to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz Perşembe günü Türk Telekom’a numara taşıma başvurusunda bulundum. Hattın 9 Temmuz’da Dijital Kurye aracılığıyla teslim edileceği bildirildi, ancak hiçbir teslimat yapılmadı.
Dahası, hat bana teslim edilmediği halde sistemde “aktif” olarak görünüyor. Hattı almadan nasıl aktifleştiği açıklanamaz bir durumdur. Kurye görevini yerine getirmiyor, Türk Telekom ise bu sorumsuzluğu denetlemiyor.
Mağduriyet yaşadım, tekrar başvuru yaptım ancak aynı süreç tekrar ediyor: Teslimat yok, iletişim yok, çözüm yok.
Kurye gelmiyor, hat yok ama sistemde aktifmişim gibi işlem yapılmış.
Bu işin sorumlusu kim? Hem hizmet sunulmuyor hem de kullanıcı hatalıymış gibi işlem yapılıyor.
Derhal hattımın doğru şekilde teslim edilmesini ve sistem kayıtlarının düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde BTK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi şikayette bulunacağım.
Türk Telekom Numara Taşıma İşlemi için 1 kere başvuru yaptım. Ardından anlaşmalı oldukları Dijital Kurye firması asla hattımı getirmedi. Önceki başvurumu iptal edip tekrardan başvuru gerçekleştirdim. Bu sefer Türk Telekom'u arayarak bu işlemi tamamladım. Yine de hattım teslim edilemiyor. Şikayet kay...
Türk Telekom'a numaramı taşımak için 16 Aralık tarihinde, o tarihteki uygun fiyatlara istinaden başvurumu yaptım. 24-48 saat içinde kuryenin tarafıma ulaşacağı söylenmişti, ancak kurye gelmedi. 1 hafta sonra durum için tekrar aradığımda (Türk Telekom müşteri hizmetlerinden ses kaydı dışında bir çalı...
Türk Telekom'dan hat taşımak için telefon ile müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum ve bana hattımın Dijital Kurye ile gönderileceği söylendi. İlk olarak 5 Mart 2024 tarihinde randevu oluşturuldu, daha sonrasında ise 9 Mart 2024 tarihinde randevu güncellendi; ancak bugün yani 13 Mart 2024...
15.12.2024 tarihinde online olarak Türk Telekom firmasına hat taşıma işlemi için başvuruda bulundum. Ertesi gün müşteri temsilcisi tarafından aranarak hat taşıma ve kampanya süreçleri hakkında gerekli görüşmeleri sağladıktan sonra sözleşmemin ve hattımın kurye tarafından iletileceği bilgisi üzerine ...
Türk Telekom'a online olarak numara taşıma başvurusu yaptım. Kısa süre sonra geri dönüş aldım ve numara taşıma için gerekli işlemleri tamamladım. Yeni hattımı kurye aracılığıyla göndereceklerini belirttiler. İnternet sitelerinde yazdığı kadarıyla 24 saat içinde hattın teslimatı sağlanıyormuş. Ben ba...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.798 
Bana Özel Paketler 2.034 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.454 
eSIM 692 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.304 
Faturalı Paketler 3.365 
Faturasız Paketler 643 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 951 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 875 
Hat Taşıma 6.140 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.031 
İnternet 96.872 
Kampanya 1.577 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 934 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.318 
Modem 4.880 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.220 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.378 
Sim 2.617 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.652 
Taahhüt 7.701 
Tarife Değişikliği 1.475 Tivibu 2.923 
TL Yükleme 479 
Yurt Dışı Paketleri 1.498
Yorumlar