to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz Perşembe günü Türk Telekom’a numara taşıma başvurusunda bulundum. Hattın 9 Temmuz’da Dijital Kurye aracılığıyla teslim edileceği bildirildi, ancak hiçbir teslimat yapılmadı.
Dahası, hat bana teslim edilmediği halde sistemde “aktif” olarak görünüyor. Hattı almadan nasıl aktifleştiği açıklanamaz bir durumdur. Kurye görevini yerine getirmiyor, Türk Telekom ise bu sorumsuzluğu denetlemiyor.
Mağduriyet yaşadım, tekrar başvuru yaptım ancak aynı süreç tekrar ediyor: Teslimat yok, iletişim yok, çözüm yok.
Kurye gelmiyor, hat yok ama sistemde aktifmişim gibi işlem yapılmış.
Bu işin sorumlusu kim? Hem hizmet sunulmuyor hem de kullanıcı hatalıymış gibi işlem yapılıyor.
Derhal hattımın doğru şekilde teslim edilmesini ve sistem kayıtlarının düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde BTK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi şikayette bulunacağım.
Türk Telekom Numara Taşıma İşlemi için 1 kere başvuru yaptım. Ardından anlaşmalı oldukları Dijital Kurye firması asla hattımı getirmedi. Önceki başvurumu iptal edip tekrardan başvuru gerçekleştirdim. Bu sefer Türk Telekom'u arayarak bu işlemi tamamladım. Yine de hattım teslim edilemiyor. Şikayet kay...
Türk Telekom'a numaramı taşımak için 16 Aralık tarihinde, o tarihteki uygun fiyatlara istinaden başvurumu yaptım. 24-48 saat içinde kuryenin tarafıma ulaşacağı söylenmişti, ancak kurye gelmedi. 1 hafta sonra durum için tekrar aradığımda (Türk Telekom müşteri hizmetlerinden ses kaydı dışında bir çalı...
Türk Telekom'dan hat taşımak için telefon ile müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum ve bana hattımın Dijital Kurye ile gönderileceği söylendi. İlk olarak 5 Mart 2024 tarihinde randevu oluşturuldu, daha sonrasında ise 9 Mart 2024 tarihinde randevu güncellendi; ancak bugün yani 13 Mart 2024...
15.12.2024 tarihinde online olarak Türk Telekom firmasına hat taşıma işlemi için başvuruda bulundum. Ertesi gün müşteri temsilcisi tarafından aranarak hat taşıma ve kampanya süreçleri hakkında gerekli görüşmeleri sağladıktan sonra sözleşmemin ve hattımın kurye tarafından iletileceği bilgisi üzerine ...
Türk Telekom'a online olarak numara taşıma başvurusu yaptım. Kısa süre sonra geri dönüş aldım ve numara taşıma için gerekli işlemleri tamamladım. Yeni hattımı kurye aracılığıyla göndereceklerini belirttiler. İnternet sitelerinde yazdığı kadarıyla 24 saat içinde hattın teslimatı sağlanıyormuş. Ben ba...
Yorumlar