Türk Telekom Hatalı 300 TL Yükleme İadesi Yapmadı Ve Servis Kesildi

27 Şubat tarihinde hat taşıyarak geçtiğim, 3 gündür ne paket yüklenebilen ne tl yüklenebilen ne de interneti çalışan Türk Telekom hattıma, sehven banka aracılığıyla yüklenen 300 TL’nin iadesi için hemen yükleme sonrası talep oluşturdum. Dekont istendi, ilettim (4 kez; malum mail adresleri “harika” çalıştığından bir türlü mail düşmüyor ne hikmetse…).

1 Mart öğlen 11.00’e dek geri yatırılacağı ve hat vergi kaynaklı bakiyeye düşüyor olsa bile 300 TL’nin eksiksiz geri yüklemesinin yapılacağı özellikle belirtildi. “Her konuşmayı kaydediyoruz” uyarısı yapıyorsunuz, açın dinleyin. Hattımdan bu öğlen 270 küsur tl bakiye düşülmüş. 300 değil, ancak bu miktar da ne iade edildi ne de hattımda görünüyor. “Borç alacak sorgulayın” denildi, orada da yok. Sonrasında telefon yüzüme kapatıldı. Akabinde tekrar aradım, bu kez de “E-Devlet’ten sorgulayın o zaman” dendi, orada da yok.

Hayatımın, operatör anlamında, en büyük pişmanlığı oldu. Derhal Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım. Bir daha asla kullanmayacağım bu kötü hizmet veren ve asla çözüm sağlayamayan kurumu. Derhal 300 TL hatalı yüklemenin, yükleme yapılan banka hesabına iadesini talep ediyorum. Aksi durumda 2 gün içinde süreci BTK’ya taşıyacağım.