Türk Telekom Hakkıma Haksız Yüksek Fatura Yansıtması Ve Hattımın Kapatılması

Türk Telekom mobil hattım hakkında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Türk Telekom tarafından arandım ve hattımın faturalı olarak devam edip etmeyeceği soruldu. Ben özellikle devam etmek istemediğimi belirttim. Buna rağmen sonrasında hattıma, normal fatura tutarımın çok üzerinde faturalar yansıtıldı. Bu yüksek faturaların birini ödemek zorunda kaldım, ardından hattım tamamen kapatıldı.

Ben Azerbaycan vatandaşıyım, Türkiye’de öğrenciyim ve telefonum da Azerbaycan’dan alınma. Hattım kapandıktan sonra da faturalar yansıtılmaya devam edildi ve toplamda 3 bin TL civarında, 3 bin liranın üzerinde bir borç çıkarıldı. Uzun süredir hattım tamamen kullanım dışı, aylardır hatsız yaşıyorum ve mağdur durumdayım.

Bu süreçte defalarca şikayet oluşturmama rağmen “şikayetinizi ilettik” dışında kayda değer bir dönüş yapılmadı, somut bir çözüm sunulmadı. Hattımı kullanamadığım bir dönemde bu şekilde yüksek fatura çıkarılmasını ve mağduriyetimin görmezden gelinmesini kabul etmiyorum.

Üzerime yansıtılan bu haksız borcun silinmesini ve 0553 827 88 93 numaralı hattımın tekrar tarafıma açılarak kullanımına sunulmasını talep ediyorum.