Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Sim
Türk Telekom Güzeloba Su Tek İletişim İşlemimi Yapmadılar Üslup Sorunu

ID:27827556

Fehime sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Güzeloba Su Tek İletişim İşlemimi Yapmadılar Üslup Sorunu

Fehime

Türk Telekom

08 Şubat 2024 18:10

4.466

Türk Telekom Güzeloba şubesinde yedek sim kart çıkarttırmak istedim. Ancak, Güzeloba şubesindeki R***** Hanım ve M***** K****** Bey'in üslup sorunları nedeniyle hattımı çıkartmadılar ve işlem yapmak istemediler. Sırada beklerken başka bir aileyi öne aldılar. Ben de kimin ilgileneceğini sorduğumda, R***** Hanım 'Buyurun' dedi. Kaybettiğim hattım için yeni bir sim kart ve abonelik sözleşmesine ihtiyacım olduğunu söyledim. Bana doğrudan 250 TL fiyat söylediler. Diğer şubelerde sim kart kayıp ücreti 100 TL iken burada fazla fiyat belirtildi. Daha sonra abonelik sözleşmesi veremeyeceklerini söyledi. Geçen hafta aynı şubede farklı bir bayanın abonelik sözleşmesi çıkardığını belirttiğimde ise, böyle bir bayanın olmadığını ve abonelik sözleşmesi çıkarmadıklarını iddia ettiler. Eşim de dışarıda bekliyordu ve tartıştığımızı görünce içeri geldi. Eşim de geçen hafta burada abonelik sözleşmesi çıkardıklarını ifade etti. Ancak çalışanlar sorunu çözmek yerine, müşteriye yalancı muamelesi yapmaya devam ettiler. Müdür ise iletişim konusunda yetersizdi ve yanındaki çalışanına saygı göstermiyordu. Kameralara bakıldığında abonelik sözleşmesinin çıkartıldığını görebilirlerdi. Müdür, yeni hat için abonelik sözleşmesi çıkartılabileceğini sonradan söyledi. R***** Hanım, benim duyabileceğim şekilde 'Bir şey bilmiyor, burada ahkam kesiyor' tarzında konuştu. Bu durum üzerine tartışma daha da alevlendi. Türk Telekom çalışanlarının bu tavrı, markaya zarar vermekten başka bir işe yaramıyor. Çalışanlarda bir bıkkınlık hissi vardı ve müşteriye gerekli ilgiyi göstermiyorlardı. Müdür, işlemimi yapmayacağını ve kimseyi aramamın bir fayda sağlamayacağını söyledi. Yaşanan bu tatsız olay sonucunda, kadın çalışanların birbirine yardım etmek yerine engel olduklarını gördüm. Eğer kameralar incelenirse yaşananları daha iyi anlayabilirsiniz.

Destekleyenler

Omar

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Betul sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Bayisinde Fazla Ücret Ve Saygısız Davranış

Betul

Türk Telekom

19 Aralık 2024 21:25

270

19.12.2024 akşam 19:35 de Eryaman Gimsa Türk Telekom bayide sorun yaşadım. Kaybolan hattımı çıkartmak için talepte bulundum. 250 TL ücret talep edildi. Bu ücret 150 TL olup tüm Türk Telekom bayilerde aynıyken burada benden fazla ücret istendi. Sebebini sorduğumda ise çalışan erkek personel o zaman ...

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Sultangazi 75. Yıl Mah. Türk Telekom Personelinin Kaba Davranışı

Gizem

Türk Telekom

10 Kasım 2023 19:49

873

Sultangazi Gazi Mahallesi 75. Yıl Mahallesi Türk Telekom'dan annem bir telefon aldı ve telefonda 1 yıl dolmadan 3 kere arıza çıktı. Annemde bu şubeye getirdi ve annemi servise yönlendirdiler. Annemde servisi bulamayınca tekrar şubeye gitti. Şubede anlaşmazlık olmuş. Mağaza müdürü telefonu satan kişi...

Bahadir sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Evraklarımı İşleme Almadı Mağdur Etti

Bahadir

Türk Telekom

23 Aralık 2023 11:27

1.125

Türk Telekom'da ev telefonu taahhüt yenileme işlemi için şubeye başvurdum. Evraklar imzalandı, kimlik fotokopisi bıraktım. Ancak şubedeki bayan evraklarımı işleme almamış. Taahhüt 2 yıllıktı ve aylık ödemesi 55 TL idi, buna imza attık. Daha sonra şube taahhüdü için aradı, tekrar gittik. Şu an ilk 9 ...

Zilan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Bayisinde Hatalı Hat Satışı Ve Kötü Müşteri Hizmeti

Zilan

Türk Telekom

07 Ocak 2025 20:59

1.509

Batman merkezinde gülistan caddesindeki Türk Telekom bayisinde sorun yaşadım. Yaklaşık 25 gün önce faturalı hat çıkardım hat ücreti ile birlikte aylık faturam 180 küsur tl olacaktı. Hattı aldım imzaladım ve çıktım. Telefonum kapalı olduğu için hattı deneyemedim ve kullanmadım aldığım gün hattı veren...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Mağazasında Fahiş Fiyat

Hasan

Türk Telekom

05 Aralık 2023 02:22

1.194

Türk Telekom İstanbul/Zeytinburnu 58. Bulvar Caddesi'nde bulunan Alim İletişim adlı işletmenin bilgileri yazılı (Açık adres: Gökalp, 58. Blv. Cd. No:9/A, 34020 Zeytinburnu/İstanbul) olan bu mağazada iki gün önce fiyat aldığım yedek sim ücreti 50 TL olarak belirtilmiştir. Ancak bugün, yani 04/12/2023...