to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Günün Her Saatinde Çekim Ve Genel Bağlantı Problemi Oluyor
Kahramanmaraş Pazarcık Yeşilkent Mahallesi Yeşilkent Küme Evleri bölgesinde yaklaşık 6 aydır ciddi şebeke ve bağlantı sorunu yaşıyoruz. Özellikle Türk Telekom hattında olmak üzere, **-** operatörlerinin hepsinde hem arama hem de internet bağlantısında günün her saatinde çekim ve genel bağlantı problemi oluyor.
Bölgemizde baz istasyonu bulunmasına rağmen hatlar ya hiç çekmiyor ya da son derece zayıf çekiyor. Telefonla konuşmakta, internete girmekte ve günlük iletişimimizi sürdürmekte büyük zorluk yaşıyoruz. Hangi operatörü kullanırsak kullanalım aynı sorunu yaşamamız nedeniyle durum artık tahammül edilmez hale geldi.
Defalarca kez operatörlerle ve müşteri hizmetleriyle görüştük, kayıt oluşturuldu ancak her seferinde “tamam, ilgileniyoruz” denmesine rağmen ne gelen oldu ne de soruna yönelik somut bir çözüm sunuldu.
Bölgemizdeki şebeke ve bağlantı sorununun özellikle Türk Telekom hattı olmak üzere tüm operatörler tarafından teknik ekiplerce yerinde detaylı şekilde incelenmesini, mevcut baz istasyonlarının ve altyapının gözden geçirilerek gerekli güçlendirme ve düzenlemelerin yapılarak kesintisiz ve sağlıklı iletişim sağlayacak bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kahramanmaraş ili Pazarcık ilçesi Yeşilkent Mahallesi Yeşilkent küme evlerinde yaklaşık 7 aydır tüm operatörlerde ciddi bağlantı sorunu yaşıyoruz. Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom hatlarında sık sık kopma oluyor ve sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor, mobil interneti de neredeyse hiç kullanamıyoruz.
Vodafone ve Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca arayıp kayıt açtırmamıza rağmen tarafımıza yalnızca “en kısa zamanda size geri dönüş yapacağız” denilerek süreç oyalandı, fakat köyümüzde hiçbir somut iyileşme yapılmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor.
Yeşilkent Mahallesi Yeşilkent küme evleri bölgesindeki baz istasyonlarının ve çekim gücünün incelenmesini, gerekli altyapı güçlendirmesinin acilen yapılmasını ve bu sürekli bağlantı problemimizin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
