Türk Telekom Günlerdir Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği!

Mehdi

03 Kasım 2025 09:55

198

31 Ekim Cuma gününden bu yana İstanbul Kartal Atalar’daki evimde Türk Telekom evde internet hizmetim tamamen kesik durumda. 4 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. 1780***300 numaralı aboneliğimle ilgili olarak her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her defasında farklı bir tarih verilerek bekletiliyorum. “Bu akşam 8’de bağlanacak” deniyor, ertesi gün ise tekrar erteleniyor ve sürekli “teknik ekiplerimiz sorunu inceliyor” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum.

Daha önce de yaklaşık bir ay önce benzer bir kesinti yaşamıştım ve o zaman sorun bir gün içinde çözülmüştü. Ancak bu kez herhangi bir yazılı bilgilendirme de yapılmadı ve mağduriyetim giderek büyüyor.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, hiçbir ceza, cayma bedeli veya taahhüt ücreti ödemeden internet hizmetimin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Türk Telekom gibi büyük bir firmanın müşterilerini bu kadar mağdur etmesi kabul edilemez ve bir an önce mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan memnun değil

Mahalle Genelinde Günlerdir Süren İnternet Kesintisine Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebi

Murat

Türk Telekom

30 Temmuz 2025 23:49

479

Yaklaşık 3 gündür Türk Telekom evde internet bağlantım tamamen kesik. Yalnızca benim dairemde değil, tüm mahallemizde internet erişimi yok. Bu kesintiyle ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat her defasında sadece beklemem gerektiği söyleniyor; somut bir çözüm ya da ne zaman düzeleceğine...

Alihan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesinti Ve Çözülmeyen Arıza Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Alihan

Türk Telekom

23 Ağustos 2025 16:34

399

Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık üç gündür internet bağlantım tamamen yok ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda bana 48 saat içinde çözüm bulunacağı söyleniyor fakat üç gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce de b...

Uzaktan Çalışırken Süregelen İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

Adem

Türk Telekom

22 Eylül 2025 19:29

434

18 Eylül’den bu yana İstanbul Eyüp’teki evimde Türk Telekom evde internet hizmetini kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, her seferinde aynı metin okunuyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bu süreçte tarafıma herha...

Emre sonucu yetersiz buldu

10 Gündür Süren Türk Telekom Ev İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

Emre

Türk Telekom

08 Ağustos 2025 01:22

342

Yaklaşık 10 gündür İstanbul Fatih’teki evimde Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. Sorunun başlamasından bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece talep oluşturuldu ve bugüne kadar ne teknik ekip geldi ne de başka bir çözüm sunuldu. Kesinti sürekli devam edi...

Türk Telekom Bir Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Memnune

Türk Telekom

24 Ekim 2025 15:03

797

Yaklaşık 4 haftadır İstanbul Sultanbeyli’deki adresimde Türk Telekom ev interneti hizmeti alamıyorum. Bölgede yaşanan arıza nedeniyle internetim tamamen kesik ve bu süre boyunca mağdur oldum. Yaklaşık 1 aydır internetimiz yok. 1 ay boyunca insanlar neler yapıyor, kablo arızasını 1 ay boyunca neden y...

1 Destek