Türk Telekom Gölcükte 1 Aydır Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bekliyoruz

Hamza

15 Kasım 18:25

209

Kocaeli Gölcük Orçun Mahallesi’nde, bölgemizdeki internet altyapısı tamamen Türk Telekom’un sorumluluğunda. 15 Ekim’den bu yana, İSU’nun bölgede yaptığı çalışma sırasında altyapı zarar gördüğü için tam 1 aydır internet hizmeti alamıyoruz. Vodafone abonesi olsak da, altyapı sağlayıcısı Türk Telekom olduğu için çözüm tamamen sizin müdahalenize bağlı.

1 ay boyunca bir altyapı arızasına müdahale edilmemesi kabul edilemez. Her aradığımızda sadece “kayıt oluşturduk, bekleyin” yanıtı veriliyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bu durum açık bir ihmal ve vatandaşın temel hizmetlerden mahrum bırakılması anlamına geliyor.

Altyapının acil şekilde onarılmasını, ekiplerin gecikmeksizin yönlendirilmesini ve bu kadar uzun süren kesintinin nedeni hakkında tarafıma resmi ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmemesi halinde BTK, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal mercilere başvuracağımı bildiriyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melis sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor Mağduriyetim Artıyor

Melis

23 Nisan 12:00

659

Türk Telekom yetkililerine, TTNET abonesi olarak, yaklaşık 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Durumu defalarca müşteri hizmetlerinize ilettim ancak tarafıma yalnızca “kablo arızası, belediye kaynaklı viraj çalışması” gibi gerekçeler sunuluyor. Belediyenin çalışmaları bahane edilerek günlerce...

Oğuz sonucu yetersiz buldu

Başka Daireye Yapılan Bağlantı Nedeniyle İnternetimin Kesilmesi Ve Hizmet Alamama Sorunu

Oğuz

06 Kasım 21:32

347

Yaklaşık 5-6 saat önce, Türk Telekom ekipleri başka bir daireye internet bağlantısı yapmak için binamıza gelmişler. Ancak bu işlem sırasında benim mevcut internet bağlantım kesilmiş ve kutudaki kablolarım sökülmüş. Eve döndüğümde internetimin tamamen gittiğini fark ettim. Daha önce de benzer bir dur...

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Altyapı Sorunları Ve İlgisizlik Nedeniyle Süregelen Bağlantı Problemleri

Kadir

12 Mayıs 13:42

800

İnternet hizmetimi Netspeed firması üzerinden almaktayım; ancak bulunduğum mahalledeki internet altyapısı tamamen Türk Telekom’a aittir. Uzun süredir mahallemizde yaşanan bağlantı sorunlarına rağmen, Türk Telekom yetkililerinin ilgisizliği ve sorumsuzluğu nedeniyle hiçbir çözüm üretilememektedir. D...

1 Destek

Fiber İnternet Altyapı Arızası Nedeniyle Uzun Süreli Hizmet Kesintisi Ve Mağduriyet

Ulaş

19 Ekim 19:34

410

2025 yılı Ekim ayı başında, Kocaeli Gölcük ilçesi Saraylı-Örcün mahallelerinde başlayan su altyapısı onarım çalışmaları sırasında apartmanımıza gelen Türk Telekom fiber internet altyapısı zarar görmüştür. 13 Ekim 2025 tarihinden bu yana tamamen internetsiz kaldık ve bu durum yalnızca beni değil, mah...

1 Destek

1 Yorum

7 Gündür Süren İnternet Kesintisi Mağduriyeti Ve Fatura İndirimi Talebi

Ayşegül

07 Ağustos 00:27

558

Kocaeli Karamürsel 4 Temmuz Mahallesi M****** S**** Sokak No:5 adresinde, yaklaşık 7 gündür Türk Telekom Evde İnternet hizmetinden yararlanamıyoruz. Apartmanımızda tüm kullanıcılar olarak internetimiz kesildi. Sorunun, İSU’nun yaptığı kazı çalışmasında Türk Telekom kablolarına zarar verilmesinden ka...

Öne Çıkan Konular