Türk Telekom Gölcükte 1 Aydır Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bekliyoruz

Hamza

15 Kasım 2025 18:25

589

Kocaeli Gölcük Orçun Mahallesi’nde, bölgemizdeki internet altyapısı tamamen Türk Telekom’un sorumluluğunda. 15 Ekim’den bu yana, İSU’nun bölgede yaptığı çalışma sırasında altyapı zarar gördüğü için tam 1 aydır internet hizmeti alamıyoruz. Vodafone abonesi olsak da, altyapı sağlayıcısı Türk Telekom olduğu için çözüm tamamen sizin müdahalenize bağlı.

1 ay boyunca bir altyapı arızasına müdahale edilmemesi kabul edilemez. Her aradığımızda sadece “kayıt oluşturduk, bekleyin” yanıtı veriliyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bu durum açık bir ihmal ve vatandaşın temel hizmetlerden mahrum bırakılması anlamına geliyor.

Altyapının acil şekilde onarılmasını, ekiplerin gecikmeksizin yönlendirilmesini ve bu kadar uzun süren kesintinin nedeni hakkında tarafıma resmi ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmemesi halinde BTK, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal mercilere başvuracağımı bildiriyorum.

Destekleyenler

Erkan

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Erkan

Benzer Şikayeti Var

01 Aralık 2025 21:02

Hocam biz de mağduruz gerçekten inanılır gibi değil >:(

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Melis sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor Mağduriyetim Artıyor

Melis

Türk Telekom

23 Nisan 2025 12:00

659

Türk Telekom yetkililerine, TTNET abonesi olarak, yaklaşık 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Durumu defalarca müşteri hizmetlerinize ilettim ancak tarafıma yalnızca “kablo arızası, belediye kaynaklı viraj çalışması” gibi gerekçeler sunuluyor. Belediyenin çalışmaları bahane edilerek günlerce...

Oğuz sonucu yetersiz buldu

Başka Daireye Yapılan Bağlantı Nedeniyle İnternetimin Kesilmesi Ve Hizmet Alamama Sorunu

Oğuz

Türk Telekom

06 Kasım 2025 21:32

592

Yaklaşık 5-6 saat önce, Türk Telekom ekipleri başka bir daireye internet bağlantısı yapmak için binamıza gelmişler. Ancak bu işlem sırasında benim mevcut internet bağlantım kesilmiş ve kutudaki kablolarım sökülmüş. Eve döndüğümde internetimin tamamen gittiğini fark ettim. Daha önce de benzer bir dur...

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Altyapı Sorunları Ve İlgisizlik Nedeniyle Süregelen Bağlantı Problemleri

Kadir

Türk Telekom

12 Mayıs 2025 13:42

800

İnternet hizmetimi Netspeed firması üzerinden almaktayım; ancak bulunduğum mahalledeki internet altyapısı tamamen Türk Telekom’a aittir. Uzun süredir mahallemizde yaşanan bağlantı sorunlarına rağmen, Türk Telekom yetkililerinin ilgisizliği ve sorumsuzluğu nedeniyle hiçbir çözüm üretilememektedir. D...

1 Destek