Türk Telekom Gizlilik Endişeleri Nedeniyle Modem Kurulumu Gerçekleştirilemiyor

Umit

27 Eylül 2025 20:28

393

27/09/2025'de Technet isimli bayiden Mercusys 300 Mbps Wireless n 4g LTE Router modem satın aldım. Kurulum için Türk Telekom tarafından ekibin gelmeyeceği, işlemlerin online olarak yapılacağı ve bu nedenle kimlik ile yerleşim yeri belgesi göndermem gerektiği bildirildi. Belgelerin gönderilmesi için Telegram uygulaması üzerinden iletişim kurmam istendi.

Gizlilik kaygılarım nedeniyle bu belgeleri paylaşmak istemiyorum. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise modemi aldığım firmayla iletişime geçmem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu an belgeleri göndermeden bekliyorum ve kurulum işlemini başlatamıyorum.

Türk Telekom’dan beklentim, gizlilik endişelerimi dikkate alarak farklı ve daha güvenli bir kurulum yöntemi sunulmasıdır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çağatay sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un Kurulum Süresini Vadettiği Sürede Yapamaması

Çağatay

Türk Telekom

11 Ocak 2024 18:39

217

07.01.2024 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp yeni taşındığım eve 1000mbit hızında internet başvurusu yaptım. Başvuru yaparken 24 saat içinde tarafımla kurulum tarihini ayarlamak adına iletişime geçileceği söylenmişti. Süre dolmasına rağmen iletişime geçilmeyince kendim aradım ve bu ...

Beyza sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Türk Telekom Modem Kurulumu İçin Randevuya Uymadı, Mağdur Oldum

Beyza

Türk Telekom

26 Temmuz 2025 16:52

612

"Tuğçe hanim çok ilgili davrandı hemen çözüme ulaştırdı kurulum ekibinden ahmet bey de çok ilgili davrandı her ikisine de teşekkür ediyorum"

Modem Kurulumu Yapılmadı Ses Kaydımın Güvenliği Konusunda Endişeliyim

Seda

Türk Telekom

02 Ağustos 2025 21:36

403

24 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom ev internetimde yavaşlık yaşadığımı belirttim ve bana daha hızlı bir modem göndereceklerini söylediler. Modem için 2 Ağustos 2025 Cumartesi günü kuruluma geleceklerini ilettiler. Ancak modem, Perşembe günü elime ulaştı ve kapıda 3450 TL ödeme yaptım. Belirtilen ...

İnternet Kurulumu Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişimsizlik

Cihad

Türk Telekom

13 Ocak 2025 11:15

634

06.01.2025 Pazartesi günü Türk Telekom TTNET'ten ev interneti kurulumu için başvuru yaptım. 07.01.2025 Salı günü Dijital Kurye kimlik doğrulaması için geldi ve bugüne kadar kurulum için hiçbir şekilde irtibata geçilmedi. 13.01.2024 Pazartesi günü TTNET ile iletişime geçtiğimde, müşteri temsilcisi ba...

Türk Telekom'un İletişim Sorunu Ve Altyapı Eksikliği

Hakan

Türk Telekom

20 Şubat 2025 13:09

3.396

Yalova Telekom il müdürlüğünde 03/02/2025 tarihinde yeni taşınmış olduğum adrese altyapı olmadığı için Cep Magnet 200GB Modemli Tarifesi yaptırdım. Bana verilen sim kart ile saha ekiplerinin adreste hız testi yaparak uygunluk durumunda internet bağlantısının yapılacağı bilgisi verildi. 20/02/2025 ta...

Öne Çıkan Konular