to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Fiber Kutusunun Arızası Sonrası İnternetsiz Kalma Şikayeti
Türk Telekom ile fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliğim bulunuyor. 13.10.2026 tarihinde saat 14:00 sonrası evimin dış cephesindeki, eve hat veren fiber kutusuna Türk Telekom ekipleri müdahale etti. Müdahale öncesinde çalışan bu kutu, çalışanların işlemi sonrasında tamamen arızalandı ve o andan itibaren evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.
Ekipler, yanlarında yedek fiber kutusu olmadığını, bu nedenle sorunu anında gideremeyeceklerini ve 48 saat içinde çözüm bulacaklarını söylediler. Ben de ardından müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum; kayıt esnasında da teknik ekibin inceleme yaptığı ve yine 48 saat içinde çözüm üretileceği bilgisi verildi.
Sorunun tamamen Türk Telekom personelinin müdahalesi sonrası ortaya çıkmasına rağmen, uzun süre internetsiz kalmam mağduriyet yaratıyor. Arızanın en kısa sürede, mümkünse verilen 48 saatlik süreden de önce giderilmesini ve bağlantımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte benden herhangi bir ek ücret talep edilmemesini istiyorum.
Dis cephe kutusunu bugün değiştirmişler ve bu seferde 1000 MB internet hızı 50-60 MB hiza düşmüş durumda konu ile ilgili acil bilgi lütfen 1000 KB parası oderlen alınan hiz komik düzgün giden bir şeyi bozmasaydınız keşke
