Türk Telekom Fiber İnternette Gece Saatlerinde Sürekli Kesinti Ve Hizmet Aksaklığı

Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım ve son 10 gündür, özellikle son 1 haftadır her gece 3 saate varan internet kesintileri yaşıyorum. Bu kesintiler sırasında modemimde kırmızı internet ışığı yanıyor ve bağlantı tamamen kesiliyor. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yaşanan bu durum, hem işlerimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Modemi kapatıp açmayı denememe rağmen sorun çözülmedi.

Siirt merkezde yaşıyorum ve bu hizmet için aylık 1025 TL fatura ödüyorum. Yaşadığım kesintiler nedeniyle ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Türk Telekom’dan, bu kesintilerin bir an önce giderilmesini ve aldığım hizmetin karşılığını eksiksiz olarak almak istiyorum.