Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Oksid Bilişim Logo

Oksid Bilişim

Oksid Bilişim Logo
Oksid Bilişim

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Oksid Bilişim için açılan şikayetlerde ilk sırada servis ve onarım süreçleri yer alıyor; arızalı ürünlerin 'sorun yok' denilerek onarılmadan geri gönderildiği belirtiliyor. Şikayetlerin %19'unda teknik destek ekibinin çözüm sözü vermesine rağmen sürecin sonuçsuz kaldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 20/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %96'sına ortalama 44 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%100) izleniyor.

%96
Yanıt Oranı (27/28)
20/100
Çözüm Başarısı
3Çözülen Şikayet
44saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Arda

    Kendileri benimle iletişime geçip sorunu çözdüler teşekkürler

  • Taha

    Durumu öğrenince yetkili ekip öncelik verdiler hemen gidip aldım teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Teknik Servis ve Onarım Hataları

  • Çözümsüz onarım: 12 şikayette arızaların 'sorun yok' denilerek giderilmediği veya değişim yerine alt segment ürün teklif edildiği belirtiliyor.
  • Servis süresi aşımı: 3 şikayette ürünlerin uzun süre serviste bekletildiği ve süreçlerin belirsiz ilerlediği ifade ediliyor.
  • Serviste kaybolan ürün: 2 şikayette ürünlerin eksik parça ile geri gönderildiği veya parçaların farklı marka ile değiştirildiği aktarılıyor.
  • Garanti kapsamı reddi: 2 şikayette taleplerin 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği veya ücret talep edildiği bildiriliyor.

Müşteri İletişimi ve Taahhütler

  • Tutulmayan sözler: 5 şikayette değişim sözlerinin tutulmadığı, maillere cevap verilmediği ve sürecin ertelendiği belirtiliyor.
  • İşlevsiz destek kanalı: 2 şikayette web sitesindeki teknik kısıtlamalar nedeniyle kayıt oluşturulamadığı ifade ediliyor.

Ürün Kondisyon ve Kalite Sorunları

  • Kısa sürede arıza: 2 şikayette sistemlerin 15 gün gibi kısa sürelerde arızalandığı bildiriliyor.
  • Sıfır üründe kusur: 2 şikayette yeni alınan monitörlerde ölü piksel olduğu veya projeksiyonların arızalı çıktığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

78 şikayet
Sonuçlarda ara...

Bilgisayar Kasam Serviste Gecikiyor Ve Açıklanmayan Ücret Talebi

61

İncehesap üzerinden aldığım toplama bilgisayar kasam arıza yaptığı için ürünü kasa olarak İncehesap’a gönderdim, onlar d...

Oksid Bilişim'de LCD Ghosting Sorunu Tekrarlayan Servis Yanıtlarıyla İade Talebi

42

Oksid Bilişim’e üç kez gönderdiğim Lian Li sıvı soğutmamdaki LCD ekranda sürekli hale gelen ve şiddeti artan ghosting so...

Video Şikayetler

Oksid Bilişim Ve İncehesap Mağduru

Oksid Bilişim Veİncehesap Mağduru

Profil fotoğrafı
İsmail
Oksid Bilişim Lian Li Fan Arızası!

Oksid BilişimLian Li Fan Arızası!

Profil fotoğrafı
Berktuğ
Oksid Bilişim Gamepower Çözülmeyen Sorun!

Oksid BilişimGamepower Çözülmeyen Sorun!

Profil fotoğrafı
Batuhan

Oxyd Bilişim'de RAM Sorunu Ve Eksik Projeksiyon Parçaları

251

Merhaba Oksid Bilişim ile bir arkadaşın tavsiyesiyle çalışmaya başladık. Genelde outlet ürünler satın alıyoruz. MSI lapt...

Oksid Bilişim’den Ayıplı Monitör İadesi İçin Süreç Bilgilendirmesi Yok

353

Oksid Bilişim’den aldığım Gamepower Lunis l25 monitörü ayıplı mal kapsamında iade süreci için yaklaşık 25 gün önce İstan...

Açılmayan Gaming Kulaklık Tamir Edildi Diyor, Sorun Çözülmedi

358

Trendyol üzerinden İncehesap satıcısından Gamepower Aero Ultra model bir gaming kulaklık satın aldım. Ürünü bir süre sor...

Fan Gürültüsü Şikayetinde Servisin Hızlı Ve Yetersiz İncelemesi

448

Sinerji üzerinden yaklaşık 2 ay önce faturalı ve sıfır olarak satın aldığım Lian Li tl LCD Wireless ürünüm fanlardan gel...

Öne ÇıkanKonular

Garanti Kapsamında Olması Gereken Pad Değişimi İçin Ücret Talebi

450

Gamepower Kyruse Gri 7.1 Surround RGB titreşimli gaming kulaklığımı, kulaklık padlerinde terleme sonucu oluşan aşınma ne...

Garanti Kapsamında Olması Gereken Pad Değişimi İçin Ücret Talebi
Garanti Kapsamında Olması Gereken Pad Değişimi İçin Ücret Talebi
Garanti Kapsamında Olması Gereken Pad Değişimi İçin Ücret Talebi
Garanti Kapsamında Olması Gereken Pad Değişimi İçin Ücret Talebi

Garanti Servisi Arızalı Klavyeyi Tamir Etmedi Ve Kapağı Yanlış Teslim Etti

596

25 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Arttablo satıcısından Gamepower Sense RGB Wireless/Bluetooth/Kablolu Mekanik ...

Çözüldü

Oksid Bilişim Gamepower Fan Kontrolcüsü Çalışmıyor, Servis Arıza Yok Dediği İçin Şikayet

670

"Kendileri benimle iletişime geçip sorunu çözdüler teşekkürler"

Oksid Bilişim Gamepower Fan Kontrolcüsü Çalışmıyor, Servis Arıza Yok Dediği İçin Şikayet

Garanti Değişiminde Kullanılmış Ve Çizik Fanlar Gönderildi

720

Lian Li TL LCD Reverse Blade fan setimi 2024 yılı içinde QP Bilişim üzerinden satın aldım. Fanlardan biri arıza yaptığı ...

Onaylanan Ürün Değişimi İçin Oksid Bilişim’den Dönüş Alamıyorum

23 Aralık 2025 13:52600

Lian Li teknik ekibinden Stanley ile yaptığımız görüşme sonucunda, elimdeki 14 cm TL LCD Fan (White) ürününde sinyal ile...

Onaylanan Ürün Değişimi İçin Oksid Bilişim’den Dönüş Alamıyorum
Onaylanan Ürün Değişimi İçin Oksid Bilişim’den Dönüş Alamıyorum

Oksid Bilişim Satın Aldığım RAM İçin Garanti Belgesine Erişemiyorum

19 Aralık 2025 16:50736

Oxid Bilişim’in distribütörlüğünü yaptığı 16 GB Patriot Viper Venom PVV516G60C30 model RAM satın aldım. 19 Aralık tarihl...

Oksid Bilişim Ekran Kartı Ses Sorununa Rağmen Servisten Çözüm Alamadım!

9 Aralık 2025 14:50714

Colorful igame 5070 Ti model ekran kartımı, fanları dönmeye başlarken ve dururken çıkan tıkırtı sesi ve buna ek olarak c...

Klavye Arızası Ve Destek Hizmetine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet

5 Aralık 2025 14:36764

Gamepower Overlord model klavyemi 16 Şubat’ta aldım ve dün geceden beri tuşlarında ciddi bir problem yaşamaya başladım. ...

Üst Segment Ürün Yerine Alt Model Teklif Edilerek Mağdur Edildim

4 Aralık 2025 15:11909

26.02.2024 tarihinde İncehesap üzerinden MSI Immerse GH50 Wireless model kulaklığı 3.959,24 TL bedelle satın aldım. Bu ü...

Seri Numarası Uyuşmazlığı Nedeniyle İşlemci Değişimi Reddedildi

28 Kasım 2025 12:58771

Oksid Bilişim üzerinden, İncehesap sitesinden 21 Ekim tarihinde Ryzen 5 5600 işlemci satın aldım. Ancak ürün elime geçti...

Oksid Bilişim Olması Gereken 4 Adet Vida Bulunmuyor

11 Kasım 2025 18:24919

Gamepower Skadi 360mm sıvı soğutma ürününü yaklaşık 3 yıl önce Intel sistemim için İncehesap üzerinden satın almıştım. Ş...

Eksik Parça Ve Değişim Yapılmayan Sıvı Soğutucu Nedeniyle Bilgisayarımı Kullanamıyorum

7 Kasım 2025 18:351.075

Gamepower Skadi v240 sıvı soğutucumu yaklaşık 1.5 ay önce değişim için garantiye gönderdim. Özellikle değişim istedim çü...

İletişim