Teknik Servis ve Onarım Hataları
- Çözümsüz onarım: 12 şikayette arızaların 'sorun yok' denilerek giderilmediği veya değişim yerine alt segment ürün teklif edildiği belirtiliyor.
- Servis süresi aşımı: 3 şikayette ürünlerin uzun süre serviste bekletildiği ve süreçlerin belirsiz ilerlediği ifade ediliyor.
- Serviste kaybolan ürün: 2 şikayette ürünlerin eksik parça ile geri gönderildiği veya parçaların farklı marka ile değiştirildiği aktarılıyor.
- Garanti kapsamı reddi: 2 şikayette taleplerin 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği veya ücret talep edildiği bildiriliyor.








































