Türk Telekom Fiber İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom fiber internet aboneliğim, 19.06.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Arıza, Tunceli Merkez Atatürk Mahallesi Eğitimciler Caddesi No:15/5 adresindeki 1785107511 numaralı aboneliğimde devam ediyor ve bu süre zarfında bir gün bile düzelme olmadı.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde sadece bölgede altyapı çalışması olduğu, 20-21-22 tarihleri arasında yapılacağı söylenerek geçiştiriliyorum, ancak herhangi bir somut çözüm sağlanmadı ve bağlantı hâlâ yok. İnternete tamamen erişemediğim günler boyunca hizmet alamadığım halde, ücret ödemeye devam etmek zorunda bırakılıyorum.

İnternet hizmetimin acilen düzeltilmesini ve 19.06.2026 tarihinden bu yana tarafıma hizmet verilemeyen tüm günlerin hesaplanarak faturamdan düşülmesini talep ediyorum.