to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber internet abonesiyim ve Yaylacık Mahallesi, Buca / İzmir adresimde 24.03.2026 tarihinden beri 24 saatten uzun süredir tamamen internetsiz durumdayım. Düzenli faturamı yaklaşık 315 TL olarak ödediğim bu hizmeti bu süre zarfında hiç kullanamıyorum.
444 1 444 numaralı hat üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yalnızca otomatik operatör ile işlem yapılabildi, herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve adıma bir arıza kaydı ya da kayıt numarası da oluşturulmadı. Bu nedenle ne arızanın sebebi ne de ne zaman çözüleceği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.
24.03.2026’dan bu yana devam eden bu kesintinin en kısa sürede giderilmesini ve internetsiz kaldığım süre boyunca faturama yansıtılmamasını, kesinti süresi için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Hem arızanın hızlıca onarılmasını hem de bu mağduriyetimin göz önünde bulundurulmasını istiyorum.
TTNET VDSL ev internetim 20.03.2026 sabahından bu yana tamamen kesik durumda ve bayramın 1. gününden beri evde hiç internet kullanamıyoruz. Adresim Çanakkale ili Çan ilçesi Atatürk Mahallesi Hacı Emin Sokak No:17/1’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk olarak 21 Mart’ta biteceği söylenen bir ar...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için İstanbul Kağıthane’de aldığım hizmette, fiber internete geçiş yapıldıktan sonra perşembe gününden beri, yani 3 gündür tamamen internetsiz kaldım. Fiber dönüşüm yapıldı ancak bu işlem sonrası evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Konu ile ilg...
Türk Telekom üzerinden evde 50 Mbps sabit internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır altyapı kaynaklı olduğu söylenen bir sorun nedeniyle evimde hiç internet hizmeti alamıyorum; bağlantı tamamen kopuk durumda olmasına rağmen herhangi bir arıza giderme çalışması yapılmıyor. Bu süreçte defalar...
Türk Telekom’da üzerime kayıtlı internet hattı için nakil işlemi başvurusu yaptım. Ancak işlemi yapan görevli adresi yanlış girdiği için nakil gerçekleşmedi. Daha sonra doğru adresi vererek yeniden nakil yapılmasını istedik, fakat bunun için önce hatalı yapılan nakil başvurusunun iptal edilmesi gere...
Türk Telekom Fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 7 gündür Sakarya Serdivan Feza Sokak’taki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorunumun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “ekiplerimiz sahada, genel arıza var” denilerek beklemem istendi fa...
Yorumlar