to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşim adına kayıtlı evde İnternet için Türk Telekom fiber alt yapıya geçiş sürecinde müşteri hizmetlerinin aramasıyla randevu oluşturuldu. İlk gün belirtilen saatlerde gelinmedi ve tekrar randevu oluşturuldu. Bu süreç 3 kez tekrarladı. Hala değişim için ekip gelmedi. Saat aralıklarında gelme ihtimaline karşı evde bekliyoruz. Gelen olmuyor. En son aradığımızda daha önce bina altyapınız hazır denmesine rağmen 31 ekime kadar altyapı tamamlanacak dendi. Hem İnternet kullanımı noktasında hem de ekiplerin gelmemesi noktasında Türk Telekom mağduriyet yaşatıyor. Problemin çözümü için de herhangi bir işlem yapılmıyor.
Türk Telekom'dan evimizin bulunduğu bölgede fiber alt yapıya geçtiği söylenerek gelip modemimizi yenileyip bizi fiber altyapıya geçireceklerini söylediler. Perşembe 13:30 - 18:30 randevu oluşturuldu Evde kimse olmadığı için Perşembe bütün gün evde bekledik. Ne gelen giden ne de ne arayan oldu. Tür...
Türk Telekom'dan fibere geçmek istedim. Randevu verdiler, bekledim ama gelmediler. Bilgi de verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, randevunun başka bir güne atıldığını söylediler ama bana haber vermediler. Tekrar randevu gününü bekledim, günü geldiğinde yine gelmediler. Adreste olmadığımı, adre...
Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Binaya fiber hat çekildi, müşteri hizmetlerinden aranarak 'Binanızda fiber hat var, isterseniz ücretsiz kurulumla fibere geçebilirsiniz.' denilerek randevu verildi. Randevuya gelinmedi. Ben de müşteri hizmetlerini arayarak tekrar randevu aldım, yine gelinmedi...
Türk Telekom'dan arandım, ev interneti için altyapınızı fiber yapacağız ve kablolar değişecek dediler. Randevu için aradılar, geldiler dediler. Kablo zaten çekilmiş, kutu getireceğiz dediler. Buraya kadar her şey normal. Sonraki gün yine aradılar, ne zamana gelelim dediler. Gelin dedim, müsaitim ama...
Türk Telekom ev internet hattımız, altyapı çalışması nedeniyle kesildi ve tamirle ilgili bir bilgi alamıyoruz. Şikayet oluşturduğumuzda ise düzgün ve açıklayıcı bir yanıt verilmiyor. Bina hattı tamir edildi fakat bizim internetimiz hâlâ yok. Binada fiber olan dairede internet var, bu nedenle biz de ...
Yorumlar