to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımın (numara sonu: 8265) son iki aydır faturalarında astronomik bir fazlalık yaşanmaktadır. Ankara’da kullanmakta olduğum taahhütlü hattıma, sözleşmemde belirtilenden farklı ve yüksek bir paket ücreti yansıtılmıştır. Toplamda 2000 TL’nin üzerinde bir ödeme yapmak zorunda kaldım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, görüştüğüm temsilcilerden tatmin edici bir yanıt alamadım. Fazla tutarın neden kaynaklandığı konusunda da yeterli bir açıklama yapılmadı.
Fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için hattımı önümüzdeki hafta iptal ettireceğim. Sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattımın son ayı olduğu için bilgilendirildim ve çıkış işlemi yaptım. Ancak 26.08 tarihinde 4055 numaralı hattıma 2647,2 TL bir fatura yansıtıldı. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde fatura detayımı paylaşmadılar ve ned...
Türk Telekom faturalı hattım için bu ay beklediğim fatura tutarı 348 TL olmasına rağmen, 650 TL olarak fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim; ilkinde olumsuz yanıt aldım, ikincisinde ise dönüş yapılmadı. Ankara’da kullanmakta olduğum hattımda bu şekilde haksız ve yüksek fa...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 2 ay önce iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüğümde, taahhüt sürem bitmeden 1 gün önce aramam gerektiği söylendi. Israrla, sonradan herhangi bir sorun yaşamak istemediğimi ve bu konuda net bilgi almak istediğimi belirttim. Buna rağmen, t...
Türk Telekom mobil hatlarım için Kasım ayında taahhüdümün bitmesine bir ay kala, iki hattıma sırasıyla 2116,33 TL ve 1850,92 TL tutarında çok yüksek faturalar kesildi. Numara taşıma işlemi yaptığım için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; çağrı merkezi sürekli hatta atıyor ve bayiler de sadece tahsil...
Türk Telekom mobil hattım (054******22) ile ilgili olarak, Ağustos ayı güncel faturamda 565 TL gibi yüksek bir tutarla karşılaştım. Oysa normal tarife ücretim 250 TL’dir. Fatura detaylarımı incelediğimde, 9222 isimli bir servise bilgim ve onayım olmadan abonelik oluşturulduğunu gördüm. Son iki aydır...
Yorumlar