to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir faturalı hat kullanıcısı olduğumuz Türk Telekom’da taahhüt süremiz dolmadan önce faturasız hatta geçmek içi...n hem müşteri hizmetlerine hem de kurumsal şubeye başvurduk. Bu kapsamda Temmuz ayının ortalarında kurumsal şubesi olan Adana Optimum AVM Türk Telekom şubesine gittik. Şubedeki çal
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden faturasız hattımdan Güvenli 1GB isimli faturalı tarifeye geçiş yapmak istiyorum ...ancak sistem online kanallardan bu işleme izin vermiyor. Uygulamada geçebileceğim herhangi bir tarife gösterilmiyor ve bu nedenle yedek olarak kullandığım bir hat için dijital çağd
Türk Telekom E-mağaza üzerinden 27 Temmuz tarihinde iPhone 16 model bir cihaz satın aldım. Ödemeyi alışveriş kredisi ile... yaptım, kredi banka tarafından onaylandı ve bankaya üç taksit olarak borçlandım, hatta ilk taksit ödeme tarihim bile belli oldu. Buna rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve si
24 Temmuz 2026 tarihinde Türk Telekom e‑Mağaza üzerinden iPhone 17 Pro Max cihazı için 8940442510 numaralı siparişi verd...im. Toplam 155.166,57 TL tutarında taksitli ödeme yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “İşlem Devam Ediyor” olarak görünüyor ve ürünüm kargoya verilm
41 Burda AVM’deki Türk Telekom bayisinden sıfır iPhone 11 ve iPhone 16e telefon aldık. Aynı bayide bu telefonlara lazer ...kesim ekran koruyucu taktırdık. Ancak daha bir gün bile geçmeden, akşamına her iki telefondaki ekran koruyucular kabarmaya başladı. Ertesi gün bayiye tekrar gidip ekran koruyucula
Türk Telekom mobil hattımı 18 Temmuz tarihinde devir işlemi ile kendi üzerime aldım. Bu işlemden itibaren geçen 4 gündür... hattımda ciddi bir sorun yaşıyorum ve kimse beni arayamıyor. Arayan kişiler telefonumun hiç çalmadığını, ulaşamadıklarını söylüyor. Bu süreçte defalarca kez çağrı merkezini aradı
Türk Telekom hattımı alırken mağaza içindeki Türk Telekom danışmanı, aylık faturamın 620 TL olacağı bilgisini verdi. Bu ...bilgiye güvenerek hattı satın aldım. Ancak bu ay hattıma yaklaşık 800 TL tutarında fatura yansıtıldı ve tarafıma söylenen tutar ile kesilen fatura arasında ciddi bir fark ortaya çı
Türk Telekom ile sorun yaşıyorum. Cep telefonu kimlik doğrulaması için bana gönderdikleri mesajdaki link açılmıyor, beya...z ekran veriyor. Bu yüzden kayıt açtıramıyorum. Göç İdaresi’ne gittim, bana herhangi bir Türk Telekom mağazasına gidip kayıt açtırmamı söylediler. Türk Telekom mağazasına gittiğimd
Türk Telekom’un e‑mağaza üzerinden faturama yansıtarak ürün satın almak istiyorum ancak sistem her denememde “Türk Telek...om müşterisi değilsiniz” benzeri bir uyarı veriyor. Oysa üzerime kayıtlı faturalı mobil hattım, ev internetim ve Tivibu üyeliğim bulunuyor. Bu sorunu çözebilmek için 14, 15 ve 16
Türk Telekom müşteri hizmetlerine cep telefonumdan 444’lü numaraları arayarak ulaşmaya çalışıyorum ancak aradığım her se...ferinde sesli yanıt menüsünde takılı kalıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu durum en başından beri devam ediyor ve hem bir sorun olduğunda hem de sadece
Sabit VDSL internetin yavaş olduğuna karar verdik ve Türk Telekom üzerinden turbobox sınırsız paket almaya karar verdik ...ve müşteri temsilcisi ile görüştük. Görüşmemizde herhangi bir Türk Telekom bayisinden alabileceğimizi arama ile ve site üzerinden olmadığını sürecin bayiden devam edemeyeceğini söy
Türk Telekom’a ait 1782288066 numaralı ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi dolmak üzereyken Ankara Antares Türk Tel...ekom Bayisine giderek yeni abonelik başvurusu yaptım. Bu işlem sırasında eski aboneliğime ait modem ve iadesi istenen tüm cihazları yetkili bayiye eksiksiz olarak teslim ettim. Ba
Türk Telekom’a ait 1782288066 numaralı ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi dolmak üzereyken Ankara Antares Türk Tel...ekom Bayisine giderek yeni abonelik başvurusu yaptım. Bu işlem sırasında eski aboneliğime ait modem ve iadesi istenen tüm cihazları yetkili bayiye eksiksiz olarak teslim ettim. Ba
Atlaspark Türk Telekom mağazasına az önce giderek hattımı e-sim’e geçirmek istedim. İşlem için 110 TL ödeme yaptım ancak... mağaza çalışanları sistem bozuk diyerek işlemi gerçekleştiremediler. Buna rağmen işlem öncesinde sistemde sorun olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu sorduğumda ça
Türk Telekom e‑mağaza üzerinden 04.07.2026 Cumartesi günü Tecno Spark 50 5G 6/256 model bir telefonu faturama 6 ay taksi...tle olacak şekilde satın aldım. Siparişime ait 8840226090 işlem numarasıyla Türk Telekom e‑mağaza sistemine baktığımda, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “işlem devam ediyor”
Türk Telekom’dan İstanbul’da bulunan bir mağaza üzerinden yaklaşık 3 ay önce yeni bir sim kart ve telefon numarası satın... aldım. Hattı ilk aldığımda yaklaşık iki hafta boyunca herhangi bir sorun yaşamadan interneti kullanabiliyor, arama yapıp arama alabiliyordum. Daha sonra hattım aniden tamamen çal
Türk Telekom’a bağlı Tivibu Uydu hizmetini yaklaşık iki ay önce Balıkesir merkez Milli Kuvvetler Caddesi’indeki mağazada...n kendi adıma, Ümmügülsüm A*** olarak satın aldım. Satış sırasında mağaza çalışanı bana bu hizmeti “iki ay dene, beğenmezsen cayma bedeli olmadan iptal edebilirsin” diyerek kesin b
Türk Telekom’da yedek olarak kullandığım 5528****28 numaralı mobil faturalı hattım yaklaşık 3 haftadır hiç açılmadı. Bu ...süre içinde hattı hiç kullanamıyorum, arama yapamıyor, aranamıyor ve hattın temel hiçbir hizmetinden faydalanamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca hem müşteri hizmetleriyle h
Türk Telekom Eskişehir Espark mağazasından yeni aldığım bir Smart Pro marka akıllı saat, arızalanması üzerine 14.06.2026... günü garanti kapsamında servise teslim edildi. Yasal olan 20 günlük tamir süresi dolmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bu süreçte mağazayı üç defa telefonla a
02.07.2026 tarihinde saat 19:00 civarında cihaz puanımı öğrenmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri ...hizmetleri bu bilgiyi oradan göremediklerini, bayiye başvurmam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Burdur merkezde bulunan Koca Telekom şubesini arayarak durumu izah ettim. Telefon
İzmir Gaziemir Optimum AVM’de bulunan Türk Telekom ac İletişim bayisinden yeni bir hat satın aldım. Hat aktivasyonu ve t...arifemin hattıma tanımlanması işlemiyle T**** Hanım ilgileniyordu. Kendisi son derece güler yüzlü, ilgili ve işini özenle yapan bir personeldi. İşlemimiz devam ettiği sırada mağaz
Türk Telekom’dan 24 Mbps limitsiz hiper ev interneti kullanıyorum. 21.05.2026 tarihinden beri, yani bir aydan uzun süred...ir evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantım tamamen kesik olduğu için interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorunun çözülmesi için şu ana kadar 4 adet arız
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 1 hafta önce mağazadan Prime 40 GB paketini aldım. Bu paketi özellikle Prime ayr...ıcalıkları için tercih ettim; mağazadaki görevli de Prime ayrıcalıkları olduğunu, bu avantajlardan yararlanabileceğimi belirtti. Ancak paketi kullandığım şu süreçte bana anlatılan
Türk Telekom mobil hatta bağlı Hy 80 GB internet paketimi kullanırken, geçen ay dört gün içinde 80 GB paketimin bittiği ...bilgisi verildi ve ay sonu faturama yaklaşık 1.500 TL aşım ücreti yansıtıldı. Bir insanın normal kullanımda dört günde bu kadar internet harcaması bana göre imkansız ve mantıksız.
