Türk Telekom Faturamda 1 Aylık Gecikmeye 1.980 TL Aşırı Ceza

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, sadece bir ay gecikmeye düşen faturama çok yüksek bir gecikme cezası yansıtıldığını öğrenmiş bulunuyorum. Normalde 680 TL olan faturama, 31 Ocak 2026 tarihli fatura döneminde 1.980 TL tutarında ceza eklenmiş ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak oldukça mağdur etmiştir.

Konu hakkında bilgi almak için görüştüğümde, sadece “gecikmede olduğu için” bu tutarın yansıtıldığı söylenmiş, detaylı bir açıklama ya da makul bir izah yapılmamıştır. Bir aylık gecikme için faturanın kendisinden çok daha yüksek bir ceza kesilmesini hiçbir şekilde hakkaniyetli bulmuyorum.

Türk Telekom’dan talebim, bir aylık gecikme nedeniyle uygulanan 1.980 TL’lik ceza tutarının iptal edilmesi ve faturamın makul, yasal sınırlar dahilinde gecikme faiziyle birlikte yeniden düzenlenmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve konuya ilişkin tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını arz ederim.