to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Mobil Kurumsal Yıldızlı tarifesini kullanıyorum. Hattımı kullanmaya başladığım ilk aydan itibaren her ay faturam paketimin üzerinde, beklediğimden yüksek geliyor. Fatura detaylarını incelediğimde ise, uygulama bana her saniyenin kullanımını ayrı ayrı ve yüzlerce sayfa olarak gösteriyor. Örneğin, "şu dakika Youtube.com giriş 0 TL" gibi binlerce satır var ve bu gereksiz detaylar arasında faturamın neden yüksek geldiğini net bir şekilde göremiyorum. Paket dışı kullanım bölümünde de herhangi bir ekstra ücret görünmüyor.
Faturamda herhangi bir ek ücret, servis aboneliği ya da paket aşımı göremiyorum çünkü detaylar çok karmaşık ve anlaşılmaz. Sadece TT Mobil uygulaması üzerinden kontrol ediyorum ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de uygulamanın bu şekilde detay verdiği söylendi, başka bir açıklama yapılmadı.
Her ay yaklaşık 200 TL fazla fatura ödüyorum ve bunun sebebini öğrenemiyorum. Türk Telekom’dan beklentim, uygulamanın daha anlaşılır ve kullanıcı dostu hale getirilmesi ve faturamın neden yüksek geldiğinin açıkça gösterilmesi. Gerekirse fazla alınan ücretin de iade edilmesini talep ediyorum.
Telefon numaram: 530 015 01 **.
Türk Telekom mobil hattımın (sonu 2217 ile biten numara) fatura tutarı, onayım ve bilgim olmadan yaklaşık 5 aydır sürekli olarak yüksek gelmektedir. Haziran 2025’ten itibaren her ay 500-750 TL arasında fatura ödemek zorunda kaldım. Oysa kampanyalı bir tarifedeydim ve bana bildirilen aylık tutar 200 ...
Yaklaşık 1,5 ay önce Türk Telekom Mobil hattına geçiş yaptım ve aylık 130 TL olan 20 GB’lik tarifeyi tercih ettim. 05.09.2025 tarihinde ikinci faturamda tarafıma 1.431,5 TL gibi olağanüstü yüksek bir borç yansıtıldığını gördüm. Faturamı mobil uygulama üzerinden detaylı olarak inceledim ve paketimde ...
Türk Telekom mobil müşterisiyim. Aylık sabit 176.5 TL olarak ödediğim fatura ücreti haziran ayında bilgim dahilinde olmadan servis aboneliği ücreti eklenerek 376.5 TL'ye çıkartılmıştır ve Türk Telekom tarafından haksız kazanç kapısı oluşturulmuştur. Müşteri hizmetlerine servis aboneliğinin içeriğini...
Bugün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mobil fatura ödememi yapmak istedim. Görüşme sırasında güncel borcumun 1.053 TL olduğu söylendi. Ancak faturamın bu kadar yüksek olması mümkün değil; normalde borcum yalnızca 21 TL civarındaydı. Müşteri temsilcisine bu tutarın nedenini sorduğumda, abo...
Türk Telekom’dan geçen ay yeni bir mobil hat aldım ve aylık 190 TL internet ödemem olması gerekiyordu. Ancak bu ay faturam 530 TL olarak geldi. Hattımın numarası: 5015****94. Faturada neden böyle yüksek bir tutar oluştuğuna dair herhangi bir açıklama ya da detay bulunmuyor. Ayrıca, 5 saattir müşteri...
Yorumlar