to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımın bu ayki faturasının normalden çok daha yüksek geldiğini fark ettim. Fatura bilgilerim: bc32025004435355. Her ay yaklaşık 303 TL öderken, bu ay 495 TL ödeme yaptım. Ayrıca, henüz fatura kesim tarihim gelmemiş olmasına rağmen, bir sonraki ay için de gecikme faizi uygulanacağı söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturamı geciktirdiğim için bu şekilde ücretlendirileceğim belirtildi; fakat fatura kesilmeden nasıl gecikme yaşandığını anlamış değilim.
Faturamda herhangi bir paket aşımı, ek hizmet veya kampanya bitişi gibi bir açıklama yapılmadı. Bu durumun nedenini detaylı bir şekilde öğrenmek ve fazla tahsil edilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda “Ekstra 25GB” tarifesini kullanıyorum. Normalde her ay 369 TL fatura öderken, 27/09/2025 tarihinde 609 TL’lik beklenmedik şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Fatura detaylarını incelediğimde ekstra bir kullanım, ek paket, ceza veya başka bir açıklama göremedim. Ayn...
Türk Telekom mobil hattımda 1000 dakika ve 1000 SMS içeren paketim olmasına rağmen, Temmuz 2025 dönemine ait faturam 793 TL olarak geldi. Normalde faturam 454 TL civarında oluyordu. Herhangi bir paket aşımı yapmam mümkün değil, ayrıca taahhüdüm de 2026 yılına kadar devam ediyor. Fatura detayında “ve...
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 6 aydır her ay normal fatura tutarım olan 332 TL yerine, hiçbir paket aşımım veya ek aboneliğim olmamasına rağmen 600 TL’nin üzerinde fatura geliyor. Faturamı yenilemiş olmama ve taahhüdüm devam etmesine rağmen bu sorun sürekli yaşanıyor. Faturalarımı düzenli ...
Son 2 aydır Türk Telekom mobil hattıma ait faturamda, herhangi bir ek paket, aşım ya da ekstra kullanım yapmamama rağmen her ay yaklaşık 300 TL fazla ücret yansıtılmaktadır. Faturamda bu artışa sebep olabilecek hiçbir açıklama veya kalem göremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım fatura sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Faturalı hattımda, her ay düzenli olarak 100 TL’lik ana paket ve 250 TL’ye aldığım 30 GB ek paket olmak üzere toplam 350 TL ödeme yapıyordum. İlk birkaç ay faturam doğru şekilde 350 TL olarak geldi. Ancak Mayıs ve Ha...
Yorumlar