to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Kırık Fincan Teslimi Ve Tazmin Talebi
Dolap uygulaması üzerinden sattığım beş parçalık fincan setini Aras Kargo ile gönderdim. Ürünü kendi imkanlarımla çok sıkı ve özenli şekilde sardım, paketledim ve Diyarbakır Sur Aras Kargo şubesine teslim ettim. Gönderi, İstanbul’daki alıcıya ulaştığında fincan takımının kırık olduğu bilgisi verildi.
Paketleme aşamasında ürünü sağlam şekilde teslim ettiğimden eminim. Buna rağmen fincanların kırık şekilde ulaşması, kargonun taşınması sırasında pakete sert müdahale edildiğini veya hor kullanıldığını düşündürüyor. Alıcı bu nedenle iade talep ediyor, ancak ben ürünü zaten sağlam teslim ettiğim için iadeyi kabul ettiğimde maddi olarak zarara uğrayacağım.
Aras Kargo’nun, sp04564714538 takip numaralı bu gönderimle ilgili zararı hem alıcıya hem de bana olacak şekilde maddi olarak karşılamasını ve zararımı gidermesini talep ediyorum. Amacım haksız kazanç elde etmek değil, yaşanan sorumsuzluğun telafi edilmesi ve kargoların taşınma sürecinde daha özenli davranılmasıdır.
Sayın Beyza A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35572800 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Benim mağduriyetimi giderin. Özrünüz hiçbir şeye yaramıyor. Mağdurum elimde sizin kırdığınız ürünlerimle
Sağ olun
