to read complaints and reviews, or file yours. 
Modaselvim uygulaması üzerinden 48 beden iki adet trençkot kot sipariş ettim, biri siyah biri lacivert olmak üzere aynı bedeni tercih ettim. Bugün, yaklaşık yarım saat önce Uşak’ta kargoyu teslim aldım. Lacivert olan ürün beden ve görünüm olarak uygundu, herhangi bir sorunu yoktu. Ancak siyah olan trençkotun etiketleri kesilmişti ve gönderilen ürün kesinlikle büyük beden, sipariş ettiğim 48 bedenden farklı bir ürün gönderilmiş.
Siparişimi kapıda ödeme ile yaptım ve küçük bir bebeğim olduğu için iade süreciyle uğraşmam oldukça zor. Bu nedenle, yanlış ve etiketi kesilmiş ürün gönderilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma hediye kuponu tanımlanmasını talep ediyorum. Sipariş numaram TS240343586362’dir. Uygulama üzerinden durumu yazmama rağmen henüz herhangi bir dönüş yapılmadı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili hızlı bir şekilde dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Perihan Hanım, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için 0212 550 52 52 numaralı Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Perihan Hanım, 27.03.2026 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için 0212 550 52 52 numaralı Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Modaselvim’den aldığım elbise ve tuniği, hiç bekletmeden siparişi aldığım gün iade etmek için son anda kargoya yetişip hemen geri gönderdim. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yapmıştım. Sipariş numaram ts030343334188. Ürünleri göndermemin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ tarafıma a...
Modaselvim’den ts061142487103 ve ts250942224729 numaralı siparişlerimi iade ettim. İadelerden biri 25 Eylül’den, diğeri ise 6 Kasım’dan 1-2 gün sonra gerçekleşti. Ancak, ürünlerin sadece satın alım ücretleri hesabıma gönderildi; satın alırken ödediğim kargo ve kapıda ödeme bedelleri tarafıma iade ed...
20.11.2025 tarihinde Modaselvim üzerinden ts201142583306 numaralı siparişi verdim. İlk başta ödeme yöntemini banka havalesine çevirmek için kendileriyle iletişime geçtim. Buna rağmen kargo görevlisi kapıya nakit ödeme fişiyle geldi ve ürünün iade olmasını önlemek için 1.779 TL tutarındaki ödemeyi ka...
Modaselvim’den kapıda ödeme yöntemiyle verdiğim 0301428883361 numaralı siparişimi iade ederek ücret iadesi talebinde bulundum. Ürünü 7 Ocak tarihinde kargo ile geri gönderdim; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ürün bana teslim edildiğinde de, sonra...
Modaselvim’den internet sitesi üzerinden elbise siparişi verdim, ürünü iade ettim ve kargo firması tarafından iadem 13 Mart tarihinde firma tarafından teslim edildiği halde tarafıma hala para iadesi yapılmadı. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yaklaşık 1.150 TL olarak gerçekleştirmiştim. O günden bu ...
Yorumlar