to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom evde internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü yaşıyorum. İstanbul Ataşehir’de, 7036415931 abone numarasıyla kayıtlıyım ve aylık yaklaşık 550 TL ödeme yapıyorum. Hizmetim taahhütlü ve yaklaşık 1 yıl daha devam edecek.
Bu süre zarfında toplam 6 kez arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde birkaç gün içinde aranıp sorunun çözüldüğü söylendi, fakat 2-3 gün sonra aynı sorunlar tekrar başladı. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde ise yeni bir çözüm sunulmadı, sadece binanın girişindeki portlarda sorun olduğu ve anlık müdahalelerle geçici olarak düzeltildiği belirtildi. Ancak sorunlar kalıcı olarak çözülmedi ve hizmetten faydalanamıyorum.
Türk Telekom’dan beklentim, internet altyapısının kalıcı şekilde yenilenmesi, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve son 5 ayın ücretinin iade edilmesidir.
Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom ev internetimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Gün içinde 20’den fazla bağlantı kopması oluyor ve sürekli “oturum açın” uyarısı alıyorum. Oturum açmaya çalıştığımda ise “ayarlarla oynamayın” şeklinde bir mesaj çıkıyor. Her ay düzenli olarak ödeme yapmama rağmen, in...
Türk Telekom evde internet hizmetim, Haziran 2025’ten bu yana yaklaşık 6 aydır ciddi sorunlar yaşıyor. Sınırsız paket kullanmama ve her ay 489 TL ödeme yapmama rağmen internet bağlantım ya hiç gelmiyor ya da çok sık kesintiler oluyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 10’dan fazla kez görüştüm, her d...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım (hat numaram: 554 *******66). Yaklaşık 2-3 aydır sürekli internet kopması yaşıyoruz ve 35 megabit hız paketimiz olmasına rağmen hiçbir zaman bu hızı alamıyoruz. Wi-Fi ’yi sürekli açıp kapatmak zorunda kalıyoruz, bugün ise tamamen internetsiz kaldık. Bu süreç...
Geçen sene Türk Telekom evde internet taahhüdüm 16 Mbps hız ve 270 TL ücretle sona erdi. Taahhüt yenilerken en az 24 Mbps hızında paket sunuldu ve yaklaşık 475 TL ödeyerek bu pakete geçtim. Ancak yeni pakete geçtiğimden beri internet hızım 16 Mbps’den bile daha düşük, ayrıca sürekli bağlantı kopmala...
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca haftada en az 3 kez bağlantı sorunları yaşıyorum. 50 Mbps hız almam gerekirken, hızım sık sık 20 Mbps’nin altına düşüyor. Evde sadece 3 kişi yaşıyoruz ve yalnızca 2 kişi interneti kullanıyor, buna rağm...
Yorumlar