Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Düşük Hız Ve Kesintili Bağlantı Sorunu Çözülmedi

Uzun süredir Türk Telekom ev internet bağlantımızda ciddi hız ve kopma problemleri yaşıyoruz. İnternet hızımız, almamız gereken hizmete kıyasla sürekli olarak çok düşük seviyelerde kalıyor ve bu nedenle interneti verimli bir şekilde kullanamıyoruz.

Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradık. Her aramamızda gerekli kontrollerin yapıldığı söylendi ve bir kez de ekip adresimize gelip kontrol gerçekleştirdi. Buna rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi ve internet hızımızda herhangi bir iyileşme olmadı.

Sorun yaşadığımız adres Tekirdağ ili Çerkezköy ilçesindedir. Uzun süredir aynı problemle uğraşıyor olmamıza rağmen, her seferinde yalnızca geçici kontrollerle yetinilmesi ve sorunun köklü biçimde çözülememesi bizi mağdur etmektedir. Ücretini düzenli olarak ödediğimiz internet hizmetinden, vaat edilen kalite ve performansta faydalanamıyoruz.

Ev interneti hattımızdaki hız ve bağlantı probleminin detaylı ve teknik olarak incelenmesini, gerekiyorsa altyapısal kontrollerin yapılarak sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve hizmetten kesintisiz ve stabil bir şekilde yararlanmak istiyorum.