to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 aydır İzmir Karabağlar’daki adresimde Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum ve sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun başladığından beri birçok kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuldu fakat “sorun çözüldü” denilerek kayıtlar kapatıldı. Sonrasında ana kutudan port değişikliği yapıldı ve hızım 100 Mbps’ten 75 Mbps’e düşürüldü, ancak bağlantı kopması problemi devam etti. Modem değişikliği gibi ek bir çözüm de sunulmadı ve teknik ekip tarafından sorunun kaynağı ile ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.
Hizmetim hâlâ taahhüt kapsamında ve bu süreçte herhangi bir ödeme problemi veya indirim talebim olmadı. Türk Telekom’dan beklentim, bağlantı kopması sorununun kesin olarak çözülmesi ve yaşadığım mağduriyetin kaynağı hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasıdır. Gerekirse modem değişikliğini de kabul ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ve bu süre boyunca bağlantı kopması sorunu sürekli olarak devam ediyor. Sorun her gün ve günün her saatinde yaşanıyor, internet bağlantım sık sık kesiliyor. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekipler gelip ...
Yaklaşık 3 aydır İzmir Karabağlar’daki adresimde Türk Telekom’dan aldığım internet ve Tivibu hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Son bir aydır ise internet tamamen yok ve bağlantı sürekli kopuk. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak her seferinde sadece uzaktan in...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom 100 Mbps sınırsız ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İzmir Konak Mehtap Mahallesi’nde kullanmakta olduğum internetimde, özellikle son zamanlarda internet ışığı tamamen sönüyor ve bağlantı tamamen kesiliyor. Bu nedenle interneti verimli şekilde...
Yaklaşık bir aydır, Ağustos ayının başından itibaren İzmir Karabağlar'da kullandığım Türk Telekom evde internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Akşam ve gece saatlerinde internet bağlantım sürekli kopuyor ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetl...
Türk Telekom 75 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Karabağlar Yunus Emre Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 2 haftadır hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süreden önce de sık sık kopma ve bağlantı sorunları yaşıyordum, ancak son 2 haftadır tamamen internetsiz kaldık. Arıza kaydı oluşturdu...
Yorumlar