Bee Beauty Festival Yüz Maskesinde Sıvı İçerik Hatası

Bee Beauty markasına ait “Festival” adlı, üzerinde gece maskesi yazan bir yüz maskesi satın aldım. 23.03.2025 tarihinde Zonguldak’ta bulunan 67 Burada AVM içindeki mağazadan aldığım bu ürünün paketini eve geldiğimde açtığımda, içinden yüz maskesi çıkması gerekirken sadece sıvı bir içerik çıktığını gördüm. Yani ürünün içinden beklediğim şekilde uygulanabilir bir yüz maskesi çıkmadı ve bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün fişi şu an yanımda olmadığı için paylaşamıyorum ancak ürünü doğru şekilde, ambalajı kapalı halde satın aldım ve ilk açılışta böyle bir problemle karşılaştım. Üründe üretim ya da paketleme kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum.

Bee Beauty markasından, satın aldığım bu bozuk ürünün yerine aynı ürünün yenisinin gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve bu tür bir hatanın neden yaşandığıyla ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ederim.