Metro Turizm’in Gecikmiş Ve Güvensiz Otobüsü Tam İade Talebi

23.03.2026 tarihinde Metro Turizm’den Samandıra–Bolu seferi için bilet aldım. Ancak biletini parasıyla aldığım otobüs saati geldiğinde ortada araç yoktu. 21.30’da kalkması gereken otobüs yaklaşık 23.00’te geldi ve saatlerce mağdur edildim.

Gelen araç da şehirlerarası yolculukta kullanılacak bir otobüs değil, adeta şehir içi bir servis aracı gibiydi. Yolculuk boyunca ne güvenlik ne de Konfor açısından kendimi güvende hissetmedim. Dört saatlik yolu, şehir içi servis kalitesinde, son derece rahatsız ve güvensiz bir şekilde gitmek zorunda kaldım. Araçta muavin yoktu, tüm süreçte tek muhatabımız şofördü.

Böylesine büyük olduğunu iddia eden bir firmanın bu kadar özensiz ve umursamaz bir hizmet sunmasını kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu seferin ücretinin tamamen iade edilmesini ve bu tür araçların ve seferlerin denetlenmesini talep ediyorum.