to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03.2026 tarihinde Metro Turizm’den Samandıra–Bolu seferi için bilet aldım. Ancak biletini parasıyla aldığım otobüs saati geldiğinde ortada araç yoktu. 21.30’da kalkması gereken otobüs yaklaşık 23.00’te geldi ve saatlerce mağdur edildim.
Gelen araç da şehirlerarası yolculukta kullanılacak bir otobüs değil, adeta şehir içi bir servis aracı gibiydi. Yolculuk boyunca ne güvenlik ne de Konfor açısından kendimi güvende hissetmedim. Dört saatlik yolu, şehir içi servis kalitesinde, son derece rahatsız ve güvensiz bir şekilde gitmek zorunda kaldım. Araçta muavin yoktu, tüm süreçte tek muhatabımız şofördü.
Böylesine büyük olduğunu iddia eden bir firmanın bu kadar özensiz ve umursamaz bir hizmet sunmasını kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu seferin ücretinin tamamen iade edilmesini ve bu tür araçların ve seferlerin denetlenmesini talep ediyorum.
18.03.2025 tarihinde İstanbul Samandıra’dan Mersin istikametine Metro Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Şehir içi servis yaklaşık 40 dakika gecikmeli geldi. 19.30’da kalkması gereken otobüs ise 20.30’da hareket etti. Bu gecikmelerle ilgili yolculara net bir bilgilendirme yapıl...
22.03.2026 tarihinde Metro Turizm’den İstanbul Samandıra – Düzce Otogarı hattı için saat 20.30 seferine 3406299 numaralı bilet ile yolculuk planladım. Ancak otobüsün saat 20.30’da gelmesi gerekirken araç hala gelmedi ve saat 22.55 olmasına rağmen otobüs ortada yoktu. Bu süreçte firmanın yetkilileri...
16.01.2026 tarihinde saat 14.55’te İzmit’ten Bolu’ya gitmek üzere Metro Turizm’den 345561 sefer numaralı, 28 numaralı koltuk için bilet aldım. Ancak sefere gelen aracın amortisörleri patlak durumdaydı, yolculuk daha ilk andan itibaren ciddi şekilde sarsıntılı ve son derece konforsuz geçti. Ayrıca se...
24.12.2025 tarihinde saat 11.00’de Metro Turizm’den İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bolu’ya bilet aldım. Ancak otobüs tam 37 dakika boyunca gelmedi, daha sonra bizi başka bir otobüse aktardılar. Bu süreçte “Samandıra’da aktarma yapılacak” denildi, itiraz etmemize rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Samand...
05.01.2025 tarihinde 00.30 kalkış saatli Bolu–İstanbul seferinde, plakası 61 bh 187 olan Metro Turizm otobüsünde ciddi bir can güvenliği sorunu yaşadım. Otobüs, planlanan saatte gelmesi gerekirken yaklaşık 01.45’te Bolu Otogar’a geldi ve sefer bu kadar gecikmeli başladı. Düzce’den İstanbul’a kadar ...
Yorumlar