to read complaints and reviews, or file yours. 
Kütahya Tavşanlı Türk Telekom şubesinden tarifeye ek bir cihaz aldım. Lakin şubedeki arkadaş cihazı benim kullandığım hattın yerine yanlışlıkla taahhüt süresi bitmekte olan eşimin kullandığı hatta tanımlamış. Yeni tarife için müşteri hizmetlerini aradım ve temsilci arkadaşa emniyet paketine geçmek istediğimi belirttim ama doğrudan emniyet paketine geçiş yapılamadığını söyleyince en azından özür mahiyetinde geçirebilirsiniz dedim. Akabinde arkadaş, mağduriyetimi şubedeki arkadaşların imzalı ve kaşeli bir şekilde bize bildirirlerse o şekilde yardımcı olabileceklerini söyledi. İşimi gücümü bırakıp, hatta iş yerimden bu dilekçe için izin alıp bir heves şubeye gidip gerekli dilekçeyi Türk Telekom müşteri temsilcilerine yollattım ama söyledikleri gibi yardımcı olmadan konuyu kapatmaya çalışıyorlar. Bir müşteri temsilcisi yapamayacağı bir işlemin neden sözünü verip umut verir ki.
Türk Telekom! Adalet Bakanlığı tarifesi olarak çıkardığınız paketlerden referans olarak yararlanıyordum. Taahhüt bittiği için tekrar merkezlerdeki şubelerden yapabileceğinizi söylediniz. İş yerimden izin alarak geldim ve referans olan kişinin numarasını çalışanınıza verdim. 'Aynı tarife olsun' dedim...
1 yıldır Türk Telekom emniyet tarifesini kullanıyorum. Tarifem bitmiş ve bana haber verilmedi. Faturalarıma baktığımda faturamın fatura kesim tarihinde ve tarifesiz olarak 1 gün kullandığım halde 505 TL olduğunu görünce müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerindeki personel tarafıma mesaj gel...
Türk Telekom data hattı ile ilgili işlem yapamıyoruz. Taahhütlü paket ile TTNET satış noktasından internet data hattı aldık. Taahhüt süresi doldu ve faturamız, taahhüt rakamının yaklaşık üç katı gelmeye başladı. Tekrar bir taahhüt seçmek ya da başka bir pakete geçmek istiyoruz; ancak satış noktası, ...
Türk Telekom taahhütlü tarifem vardı başka bir tarifeye geçmek adına Kütahya şubeye gittim. Bir aksesuar alarak 410 TL civarı bir pakete geçebileceğim söylendi. Tamam dedim. Fakat saçma sapan devir işlemi olarak girilmiş işlemlerim. Herhangi bir devir işlemi yapmadım. Sim kart ücreti girilmiş fatura...
12 Şubat 2024 tarihinde Kütahya Tavşanlı'daki Türk Telekom mağazasında iki hattım için 225 TL'ye sözleşme yaptım. Bana 2 adet şarj cihazı ve 4 adet ka...
Yorumlar