to read complaints and reviews, or file yours. 
10.04.2026 tarihinde saat 23:43 civarında Malatya Battalgazi’deki Shell istasyonunda, Shell markasına hiç yakışmayan bir hizmetle karşılaştım. Aynı firmanın diğer istasyonlarında sorun yaşamazken, bu istasyonda gece saatine yakın olduğumuz için yakıt alamadım.
Aracımla istasyona gittiğimde pompacı, gece 12’ye 15 dakika kaldığını, z raporu alınacağı için fiyat farkı oluşacağını ve bu nedenle bana yakıt veremeyeceğini söyledi. Ayrıca 15 dakika beklememi, ancak ondan sonra yakıt alabileceğimi belirtti. Üstelik bu cümleyi söylemeden önce kasaya gidip yaklaşık 5 dakika beni pompanın başında beklettikten sonra gelip aynı ifadeleri kullandı. Bu süreçte kendimi tamamen müşteri olarak değersiz hissettim ve hizmet kalitesi açısından Shell’e hiç yakışmayan bir tutumla karşılaştım.
Bu yaşadığım olaydan sonra Shell’e karşı ciddi anlamda soğudum ve artık farklı markalara yönelmeyi düşünecek noktaya geldim. Shell’den; tarafıma açık bir özür dilenmesini, ilgili personelin uyarılmasını, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için istasyonda denetim sıklığının artırılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
06.04.2026 tarihinde saat 15.44’te Ankara Gölbaşı Kızılcaşar Mahallesi’nde yer alan Shell Petrol a. Ş. İstasyonundan, pompa 8’den 06fsh074 plakalı aracıma 1.668,45 TL tutarında benzin aldım. Ancak Carrefour SA ile ortak gerçekleştirilen kampanyaya katılabilmek için fişte yer alması gereken kampanya ...
30.07.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Halkalı Merkez, 222. Cadde No:9 D:1A, 34290 adresindeki Halkalı TOKİ Shell istasyonundan yakıt alımı sırasında, yeni işe başladığı söylenen pompa görevlisi yakıt fişini bana teslim etmesine rağmen yakıt tabancasını depo ağzından çekmediği için Peugeot 3008 ...
22.03.2026 tarihinde saat 22.13 sularında Ford Transit aracımla Manisa İsakçelebi istikametinde bulunan Shell Yazarlar Petrol istasyonundan yakıt aldım. Aracımın deposu 75 litre olmasına ve sadece yaklaşık 120 km yol yapmış olmama rağmen, pompadan 34,030 litre yakıt alındığı beyan edilerek 2.469,90 ...
16.03.2026 tarihinde yaklaşık saat 14.52 sıralarında İstanbul Levent Çilekli Caddesi’nde bulunan Shell istasyonuna yakıt almak için girdim. Kuryelik yapıyorum ve acil işim olduğu için hızlıca yakıt alıp devam etmem gerekiyordu. Pompa başına yanaşıp 3–4 dakika beklememe rağmen, istasyonda bulunan 3–...
Yaklaşık 1 yıldır Çorum Merkez Osmancık Köprüsü ilerisindeki Shell istasyonuna yakıt almak için gidiyorum ve her gidişimde benzer bir sorunla karşılaşıyorum. Pompa önünde beklerken korna çalmamıza rağmen çalışanlar yanımıza gelmiyor, kendi aralarında sohbet etmeyi tercih ediyorlar ve kimse işinin ba...
Yorumlar