Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Shell İstasyonunda Gece Saatinde Yakıt Verilmemesi Ve Müşteri Değerinin İhmal Edilmesi

profile
Yusuf
11 Nisan 02:37
25

10.04.2026 tarihinde saat 23:43 civarında Malatya Battalgazi’deki Shell istasyonunda, Shell markasına hiç yakışmayan bir hizmetle karşılaştım. Aynı firmanın diğer istasyonlarında sorun yaşamazken, bu istasyonda gece saatine yakın olduğumuz için yakıt alamadım.

Aracımla istasyona gittiğimde pompacı, gece 12’ye 15 dakika kaldığını, z raporu alınacağı için fiyat farkı oluşacağını ve bu nedenle bana yakıt veremeyeceğini söyledi. Ayrıca 15 dakika beklememi, ancak ondan sonra yakıt alabileceğimi belirtti. Üstelik bu cümleyi söylemeden önce kasaya gidip yaklaşık 5 dakika beni pompanın başında beklettikten sonra gelip aynı ifadeleri kullandı. Bu süreçte kendimi tamamen müşteri olarak değersiz hissettim ve hizmet kalitesi açısından Shell’e hiç yakışmayan bir tutumla karşılaştım.

Bu yaşadığım olaydan sonra Shell’e karşı ciddi anlamda soğudum ve artık farklı markalara yönelmeyi düşünecek noktaya geldim. Shell’den; tarafıma açık bir özür dilenmesini, ilgili personelin uyarılmasını, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için istasyonda denetim sıklığının artırılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Kodu Olmadan Benzin Alımı Ve Müşteri Hizmetlerinde Uzun Bekleme

profile
Osman
06 Nisan 21:02
140

Shell İstasyonunda Yanıltıcı Yakıt Dolumu Ve Aşırı Ücret Talebi

profile
Talip
25 Mart 15:03
224

Levent Shell İstasyonunda Personelin Müşteriyi Görmezden Gelmesi

profile
Burak
16 Mart 16:00
159

Shell İstasyonunda Çalışanların Müşteri Desteğini Görmezden Gelmesi

profile
Aslı
08 Mart 16:56
183
Benzer Şikayet Yaz