to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA marka üç adet banyo ve lavabo bataryasında yaklaşık 5 aydır ciddi sorunlar yaşamaktayım. Bataryalarda açma kapama sırasında sertleşme ve kartuş kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir problem bulunuyor, ayrıca ürünlerde soyulma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu tür sorunların ortaya çıkması hem kullanım konforumu bozdu hem de ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünlerin faturası mevcut olup, ECA yetkili servisinden randevu alındı ve yarın kontrol için gelecekler. Bu inceleme sonucunda sorunların net şekilde görülerek bataryaların yenisiyle değiştirilmesini veya ücretsiz olarak, kalıcı şekilde onarılmasını talep ediyorum.
Ürünlerin garanti kapsamı ve marka kalitesi göz önüne alınarak, mağduriyetimin hızlı ve olumlu şekilde giderilmesini rica ederim.
Sayın Tolga E. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 322 Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
ECA'nın Aryak markasının Melia serisi lavabo, evye ve banyo bataryası ile duş setinden Arkitek modelini satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce evye bataryasında ve duş setinde paslanma oluştu. Diğer ürünlerde ise herhangi bir sorun yaşanmadı. Ürünleri aynı şekilde kullandığım ve temizlediğim halde sadece b...
ECA marka banyo bataryasını 2020 yılında satın aldım. Ürün bir süre sonra suyu yeterince ısıtmamaya başladı. Bunun üzerine garanti süresini öğrenmek için 8 ya da 9 Ocak tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve telefon görüşmesinde bana garanti süresinin 5 yıl olduğu söylendi. Ben de buna güvenerek g...
2023 Mart ayında Trendyol internet mağazasından iki adet ECA Ar Lucia banyo bataryası, bir adet ECA Ar Lucia tek fonksiyon duş seti ve bir adet ECA Ar Lucia kolonlu duş seti satın aldım. Ürünlerin garanti süresi 5 yıl olmasına rağmen, Aralık 2024’ten itibaren bataryaların dip ve üst kısımlarında, ay...
ECA marka banyo bataryalarının dış renginde kararma oldu. Servis hemen kullanıcı hatası deyip olayı kapattı. Sözde satarken 20 yıl garantisi var deniyor, ama en küçük bir sıkıntı olduğunda kullanıcı hatası deniyor, ECA benim için bitmiştir. Bu şekilde satış sonrası hizmet olmaz. Müşteriyi memnun et...
Yorumlar