Türk Telekom Ekiplerinin Müdahale Etmemesi Nedeniyle Vodafone Ev İnterneti Aktif Edilemiyor

Buse

06 Ekim 2025 17:02

908

22.09.2025 tarihinde Vodafone ev interneti aboneliği başlattım. Kurulum için gelen Vodafone ekipleri, fiber bağlantı için Türk Telekom ekiplerinin müdahalesinin gerektiğini belirtti. Ertesi gün Türk Telekom ekipleri adrese gelmiş ancak ankastre kutusunun arızalı olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapmadan ayrılmışlar. O tarihten bu yana defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen Türk Telekom ekipleri sorunu çözmek için herhangi bir adım atmadı.

Arıza takip numaram: 5459****45. Adresim: İsmetpaşa Mahallesi, Zeki Müren Caddesi, Birlik Apartmanı, Bafra/Samsun. Vodafone tarafından da aktivasyon için gerekli bilgilendirme yapılmasına rağmen, bugüne kadar Türk Telekom tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı veya çözüm sunulmadı. 22.09.2025’ten beri internet hizmetim hiç aktif olmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Herhangi bir ödeme ya da fatura da tarafıma yansıtılmadı.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve internet hizmetimin aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Buse

07 Ekim 2025 16:09

Türk Telekom ' dan bu şekilde e posta aldım fakat Vodafone ile görüşmemde adresimin fiber alt yapıya uygun olduğu söylenmişti. Türk Telekom ne yapmaya çalışıyor anlamış değilim, eğer bir sorun varsa insanları mağdur etmeden çözmeleri gerekiyor, çeşitli bahaneler sunmanın mantığı yok. Mağduriyetim devam ediyor ve ne kadar devam edecek bilmiyorum. Bildiğim tek şey bu süreç bu şekilde uzadıkça şikayet edebileceğim tüm kurumlara şikayet etmek çünkü elimden başka bir şey gelmiyor...

Buse

08 Ekim 2025 10:00

08.10.2025 itibariyle Türk Telekom ekipleri gelip internet sorununu çözdüler onlar da sorunun sebebinin Vodafone den kaynaklandığını söylediler, herkes birbirine atıyor ama sonuç olarak sorun çözüldü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nadide sonuçtan hiç memnun değil

Beş Gündür Süren İnternet Kesintisi Nedeniyle İşimin Aksaması Ve Mağduriyet

Nadide

Türk Telekom

19 Ağustos 2025 10:23

362

14 Ağustos 2025 tarihinden beri Narlı Mahallesi 22047 Sokak No:11 adresinde bulunan Vodafone Evde internet hizmetim çalışmamaktadır. Kablo kopması nedeniyle internetim tamamen kesildi. Arıza kaydı numaram: 208 859 967. Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde altyapı çalışmaları...

Fiber Altyapı Yok, İnternetim Bir Haftadır Kesik Ve Çözüm Sunulmuyor

Çiğdem

Türk Telekom

30 Ekim 2025 22:20

367

23 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından fiber altyapıya geçiş için arandım ve kabul ettim. Ertesi sabah bağlantının yapılacağı söylendi, ancak binamızda fiber altyapı olmadığı için bağlantı gerçekleştirilemedi. Buna rağmen her gün ekipler gelip fiber bağlantısı olmadığını belirterek geri dönd...

fiber-altyapi-yok-internetim-bir-haftadir-kesik-ve-cozum-sunulmuyor-1.jpg

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusunda Ekip Gelmedi Bilgi Verilmedi Mağduriyet Yaşadım

Mehmet

Türk Telekom

13 Eylül 2025 23:59

1.014

09.09.2025 tarihinde Türk Telekom Evde İnternet aboneliği için başvuru yaptım. 11.09.2025 tarihinde aranarak kurulum için uygun zaman belirtmem istendi, çalıştığım için akşam ya da hafta sonu kurulum talep ettim. 13.09.2025 tarihinde 08.30-13.30 saatleri arasında ekiplerin geleceğine dair kısa mesaj...

kurulum-randevusunda-ekip-gelmedi-bilgi-verilmedi-magduriyet-yasadim-1.jpg

Esra sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Esra

Türk Telekom

04 Eylül 2025 06:20

1.562

27 Ağustos 2025’ten 31 Ağustos 2025’e kadar evimde sürekli kopan ve zaman zaman tamamen kesilen bir ADSL internet sorunu yaşadım. 31 Ağustos sabahı müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Kullanabilmem için 2 GB internet içeren bir şifre gönderdiler, fakat mesajda belirtilen şekilde 55...

internet-kesintileri-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

internet-kesintileri-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Özkan sonuçtan hiç memnun değil