to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom hattımda sürekli çekim problemi yaşıyordum. Bu nedenle defalarca bayilere başvurdum, bana her seferinde müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerine ise hiçbir zaman ulaşamadım ve onlar da bana hiçbir şekilde dönüş yapmadı. Sorunun hat veya şebekeden kaynaklanabileceği söylenerek defalarca numara değişikliği yaptırdım, fakat hiçbir çözüm sunulmadı.
Sonunda hattımı V***'a taşıdım. Ancak geçiş yaptıktan sonra, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan 16.181,82 TL borç çıkarılmış ve üzerine faiz eklenmiş. Bu borçla ilgili olarak hiçbir yazılı bildirim, SMS veya e-posta almadım; yalnızca aylar sonra bir avukat tarafından arandım ve borçtan bu şekilde haberdar oldum. Şu anda borcum icra takibine alınmış durumda.
Tüm bu süreçte mağdur edildim ve yaşadığım sorunlar nedeniyle haksız yere borçlandırıldım. Borcu ve eklenen faizleri kesinlikle kabul etmiyorum, silinmesini talep ediyorum. Eğer borcum silinmezse hukuki yollara başvuracağımı ve dava açacağımı belirtmek isterim. Sorunumun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bir buçuk yıl önce numaramı başka bir operatöre taşıdım. Numara değişikliği ile birlikte Türk Telekom'daki yetkili, bir fatura daha çıkacağını ve bu faturayı ödedikten sonra başka bir fatura çıkmayacağını söyledi. Bir faturayı daha ödedim, ancak aradan bir buçuk yıl geçtikten sonra böyle bir mesaj a...
Türk Telekom hizmeti dahilinde kullandığım telefon hattım yaklaşık 4 ay önce başka bir GSM operatörüne taşıdım. Son faturamı ödedikten sonra kalan 41 TL. Borcumu ödemek için her türlü bankacılık ve dijital ödeme sistemlerini denedim fakat karşıma numaranın borcu yoktur. İbaresi çıktı daha sonra bir ...
Türk Telekom faturalı hat kullanıyorken, almak istediğim ek paketi onaylarken hata verdi. Tekrar başka bir ek paket alınca, istediğimde onaylanmayan önceki paket onaylandı ve gereksiz bir para çıkışı oldu. Bu nedenle V***'un daha uygun tarifeli paketini görünce hattımı V***'a taşımaya karar verdim v...
Türk Telekom mobil hattım için 12 aylık taahhüt yapmıştım. 6 Temmuz’da taahhüdümü bozarak hattımı iptal ettirdim ve o tarihte 1.146 TL’lik bir borç çıkarıldı. Ancak aradan geçen sürede hiçbir detaylı açıklama yapılmadan borcum 8.500 TL’ye yükseldi. Sadece iki kez borç bildirim mesajı aldım ve mesajd...
2 sene önce Türk Telekom müşterisiydim. Bana herhangi bir kampanyalı avantaj sunmadığı için hattımı Vodafone'a taşıdım. 2 yıldır Vodafone kullanmaktayım. Bu arada Türk Telekom'a geçiş yapmak istedim. Herhangi bir bayiye gittim, her işlemi hallettikten sonra gri kategoriye alındığımı ve geçemeyeceğim...
Yorumlar