to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gündür Türk Telekom mobil faturalı operatörüne geçtim. Ancak memnun kalmadığım için cayma bedelini öğrenmek istedim. Diyarbakır Kayapınar Tecno Diyar Türk Telekom bayisine gittim, bana yaklaşık 9-10 bin tl gibi bir cayma bedeli çıkabileceğini, net tutarı ise müşteri hizmetlerinden öğrenebileceğimi söylediler. Bunun üzerine 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, fakat onlar da bana kesin bir bilgi veremeyeceklerini, bayiden öğrenmem gerektiğini belirttiler. Yaklaşık 3 gündür net bir cayma bedeli öğrenemiyorum ve bu süreçte mağdur oldum.
Türk Telekom’dan beklentim, faturalı hattıma ait net cayma bedelinin tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde bildirilmesidir.
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken, son 10 gün kala hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mağazaya gittim. Müşteri hizmetleri cayma bedeliyle ilgili hiçbir şekilde net bilgi veremedi ve bu konuda mağdur edildim. Mağazada ise 15 gün içinde cayma bedeli alınmayacağı söylendi....
Türk Telekom'da hattım için bir tarifem vardı. Farklı bir operatöre geçmek istediğimde cayma bedelimi öğrenmek amacıyla Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana 1.700 TL cayma bedeli olduğu bilgisi verildi. Ben de bu bilgiye güvenerek Vodafone'a geçiş yaptım. Aynı ay içerisinde taah...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bitmesine 3 gün kala müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedeli olup olmadığını sordum ve bana herhangi bir cayma bedeli olmadığı söylendi. Bunun üzerine farklı bir operatöre geçiş yaptım. Normalde faturam 460 TL civarındayken, geçiş sonrası yaklaşık 950 TL’li...
Yorumlar