Türk Telekom Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı İşlemler Ve Puan Eksilmesi

Türk Telekom mobil hattımda, bilgim dışında 500 TL ve 949 TL tutarında iki ayrı işlem yapılmıştır. Bu işlemler 5362 numaralı hatta, 1100 olan Türk Telekom puanımın da 150'ye düşmesiyle birlikte gerçekleşmiştir. Herhangi bir onayım veya bilgim olmadan faturama yansıtılan bu tutarlarla ilgili olarak SMS ile bilgilendirildim. İşlemlerin nasıl ve kim tarafından yapıldığına dair hiçbir bilgim yoktur ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Bu işlemlerin iptal edilmesini, faturama yansıtılan tutarların iade edilmesini ve eksilen puanlarımın geri yüklenmesini talep ediyorum.