Türk Telekom Bilgim Dışında Açılan Tivibu Üyelikleri ve Haksız Borç

Türk Telekom Ümraniye Merkez'de bulunan şubesine, kendimin, eşimin ve oğlumun hat tarifelerini değiştirmek için gittiğimde, şube personeli H*** S*** bana Tivibu üyeliği teklif etti. Kendisine ihtiyacım olmadığını açıkça belirtmeme rağmen, ısrarla 6 ay boyunca kullanmamı, 6 ay sonunda beğenmezsem iptal için getirdiğimde hiçbir maddi kaybım olmayacağını söyledi ve bunu yazılı olarak da verdi. Bu görüşme ve Tivibu süreci 30.06.2025 tarihinde başladı.

6 ay dolduktan sonra, verilen söz üzerine Tivibu üyeliğini iptal ettirmek için tekrar aynı şubeye gittiğimde, H*** S***’nun artık orada çalışmadığını ve aynı şekilde birçok kişiyi mağdur ederek iş yerinden ayrıldığını söylediler. Yapılan kontroller sonucunda ise, aynı personelin benim üzerime iznim ve bilgim dışında 4 adet Tivibu üyeliği başlattığı ve bu nedenle 700 TL borç çıkarıldığı ortaya çıktı.

Bu durumda, bilgim dışında açılan tüm Tivibu aboneliklerinin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan 700 TL borcun tamamen silinmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını istiyorum.