Türk Telekom Bayisinde Laubali Ve Umursamaz Çalışan Tutumu

Bugün Eskişehir Odunpazarı Hamamyolu Caddesi’indeki Türk Telekom bayisine hattımla ilgili bir problem nedeniyle gittim. Destek almak için başvurduğum bu bayide çalışanların müşterilere son derece laubali ve umursamaz bir tavırla yaklaştığını gördüm.

Özellikle bir kadın çalışan, müşteriye yakışmayacak derecede aşırı samimi ve laubali bir konuşma tarzı kullanarak benimle iletişim kurdu. Profesyonellikten uzak bu tutum, kurumsal bir markadan beklediğim saygılı ve özenli yaklaşımın tamamen dışında kaldı.

Bu şikayeti yazmaktaki amacım, oraya gidecek insanların bu bayideki tutumdan haberdar olması ve buna göre tercih yapabilmesidir. Türk Telekom’un da bu bayiyle ilgili gerekli denetimleri yapmasını ve müşteriyle iletişim konusunda daha özenli bir yaklaşım sağlanmasını bekliyorum.