Türk Telekom Kağıthane Bayisinde Çalışanın Saygısız Davranışı

20.07.2026 tarihinde saat 16:29 civarında Kağıthane Vatan Caddesi No:22, 34403 Kağıthane/İstanbul adresindeki Türk Telekom bayisinde yaşadığım saygısız bir davranış nedeniyle şikayetçiyim. Bayide görevli olan erkek çalışan, müşteriyle nasıl konuşulmaması gerekiyorsa öyle konuştu, son derece kaba bir üslup kullanarak bana bağırdı.

Kendisinin haklı olduğunu düşünse bile bir çalışan olarak müşteriye bağırma hakkı olduğunu düşünmüyorum. Sorun her ne olursa olsun insan gibi, sakin ve açıklayıcı bir dille anlatılabilirdi. Eğer her konu için Mecidiyeköy’e yönlendirilecekse ve bu bayide sadece “biz yapamayız, oraya gidin” denilecekse, bu bayinin varlığının da müşteriye bir faydası kalmıyor.

Müşteri haklı ya da haksız olsun, belli bir müşteri etiği ve saygı çerçevesi olmak zorunda. Bu çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin uygulanmasını ve tarafıma da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.