to read complaints and reviews, or file yours. 
12.10.2025 tarihinde Antares AVM içindeki, Migros’un karşısında bulunan Türk Telekom bayisine kimlik bilgilerimi güncellemek için başvurdum. Hattımı Vodafone’a taşımak istediğimde, Vodafone tarafından önce kimlik bilgilerimin güncellenmesi gerektiği bildirildi. Bunun üzerine ilgili bayiye gittim. Orada adının S**** olduğunu öğrendiğim çalışan, durumu anlatmama fırsat vermeden ve konuyu anlamadan beni başka yerlere yönlendirmeye çalıştı. Konunun bilgi güncellemesiyle ilgili olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, ilgisiz ve saygısız bir tavırla işlem yapamayacağını söyledi.
Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım ve bana, bu bayinin aslında bilgi güncellemesi işlemini yapabileceği, çalışanın ise isteyerek yardımcı olmadığını ifade ettiler. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafından şikayet formu oluşturuldu ve konuyla ilgili dönüş yapılacağı belirtildi, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bilgilerim zamanında güncellenmediği için hattımı taşıyamadım ve bu nedenle Türk Telekom’dan bu ay da fatura ödemek zorunda kalacağım. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de ilgili çalışanın bu tutumu nedeniyle gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
17 Ekim 2025 tarihinde saat 18:20 civarında Kentpark AVM’de bulunan Bayar Teknoloji Türk Telekom bayisine, Turkcell hattımı taahhütsüz olarak Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. Ancak orada bulunan bir erkek ve bir kadın çalışan, hattımı başka operatörden Türk Telekom’a taşıyamayacakları...
31 Ağustos 2025 Pazar günü Diyarbakır Ceylan AVM Türk Telekom bayisine giderek Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak istedim. Bayideki müşteri temsilcisi, hattın sahibiyle işlem yapılması gerektiğini belirtmeden, sadece kendi kimliğimle işlemi başlattı. Oysa hattın sahibi olan ablam da yanımdaydı;...
12.11.2024 tarihinde hattımı Vodafone operatöründen Türk Telekom'a taşımak için başvuruda bulundum ilerleyen saatlerde vazgeçtim işlemin iptal edilmesi için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri işlemin bayiden yapıldığını gerekçe göstererek işlemin iptal edilemeyeceğini beyan etti. 13.11....
Yorumlar