to read complaints and reviews, or file yours. 
05.08.2025 tarihinde 4100676 numaralı TT bayisi (Samsun Piazza Avm) aracılığıyla numaramı Türk Telekom’a taşıdım. Numara taşıma sürecinde son ödeme tarihi değişikliği, kurumsal kampanya ve cayma bedeli hakkında bilgi almak için aynı bayiye başvurdum. Ancak bayi çalışanı ö** f** bey, bu konularda sadece müşteri hizmetlerinin yardımcı olabileceğini belirtti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bayinin yardımcı olabileceği söylendi. Konuyu tekrar bayiye ilettiğimde, çalışanlar müşteri hizmetlerinin yanlış bilgi verdiğini ve çözüm için tekrar müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini ifade ettiler. Israrla çözüm yolu talep etmeme rağmen, ilgisiz ve üslupsuz bir tavırla yardımcı olmadılar.
Bu süreçte sesimi yükselttiğim için, mağaza müdürü b** hanım tarafından mağazayı terk etmem istendi ve güvenlik çağrıldı. Polis eşliğinde mağazadan çıkarıldım. Yaşanan bu olumsuzluklar sonucunda yaklaşık bir ay sonra, 7-8 Eylül tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak zorunda kaldım. TT’de taahhüdüm bulunmasına rağmen, cayma bedeliyle ilgili uzun süre net bir bilgi verilmedi ve en sonunda müşteri hizmetleri tarafından yaklaşık 360 TL civarında bir tutar olacağı bildirildi. Henüz ödeme bildirimi ulaşmadı, ancak fatura döneminde SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi.
Bireysel müşteri olarak yaşadığım bu süreçte, hem mağduriyetimin giderilmesini hem de çalışanlar hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, doğacak cayma bedelinin tarafıma iadesini ve Türk Telekom’un resmi bir özür ile mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
05.08.2025 tarihinde 4100676 numaralı Türk Telekom bayisi (Samsun Piazza Avm) aracılığıyla numaramı Türk Telekom’a taşıdım. Son ödeme tarihi değişikliği, kurumsal kampanya ve cayma bedeli hakkında bilgi almak için aynı bayiye tekrar başvurdum. Bayi çalışanı Ö*** F**** Bey, bu konularda sadece müşter...
12.08.2025 tarihinde hattımı online olarak Türk Telekom’a taşıdım. 14.08.2025 tarihinde eski Vodafone hattım kapandı, ancak yeni hattım 19.08.2025’e kadar açılmadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. İşim gereği telefonumu kullanmam gerekirken hattım 5 gün boyunca kapalı kaldı. Bu nedenle iş yer...
Haziran 2025’te Türk Telekom Prime GSM hattımı başka operatöre taşımak için işlem yaptım. Taşıma işlemi sırasında, hem yetkili Türk Telekom bayisindeki çalışanlar hem de müşteri hizmetleri ile görüştüğümde herhangi bir cayma bedeli olmayacağı söylenmişti. Buna rağmen, yaklaşık 300 TL tutarında bir c...
Ben 27.05.2025 tarihinde Osmaniye Mahallesi ahmet akyollu Caddesi belediye sosyal tesisleri 13, 16410 Bursa İnegöl'deki Türk Telekom bayisine giderek, 1 yıl sözleşmeli olarak kullanmış olduğum Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımak amacıyla başvurdum. Sözleşmemin bitimine 13 gün kalm...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt bitiş tarihine yaklaşık iki ay kalmışken, hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bu işlemden yaklaşık 10 gün sonra tarafıma 6.200 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldığına dair bilgilendirme mesajı geldi. Hattımın taahhüt bitiş tarihi 9 Kasım 2025 olarak gör...
Yorumlar