Türk Telekom Bağlarbaşı İnternet Bağlantısı Sürekli Kesiliyor Ve Faturalar Yüksek

Türk Telekom’dan aldığım internet hizmetiyle aylardır çözülmeyen ve artık dayanılmaz hale gelen bir sorun yaşıyorum. Bursa Bağlarbaşı’ndaki adresimde her an internete bağlı görünmeme rağmen interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Modemde sorun olmadığı, kabloda problem bulunmadığı söyleniyor, hatta modemle aramda neredeyse hiç mesafe yok, buna rağmen oyun oynarken sürekli karakterim ışınlanıyor, bağlantı kopuyor gibi oluyor, internet çekmiyor ve doğru düzgün video bile izleyemiyorum.

Her hafta defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmak zorunda kalıyorum. Aradığımda sistemde bir sorun göründüğünü ve düzelttiklerini söylüyorlar ama sorun kalıcı olarak hiçbir şekilde çözülmüyor. Benim tek beklentim, ödediğim bedelin karşılığında, günün her saati stabil ve sorunsuz çalışan bir internet hizmeti almak. Aylık yüksek faturalar öderken, 7/24 sorun yaşamak ve her seferinde tekrar tekrar arayıp arıza kaydı açtırmak zorunda bırakılmak istemiyorum.

Türk Telekom’dan, Bursa Bağlarbaşı’ndaki hattımı detaylı şekilde inceleyip bu kronikleşmiş bağlantı problemimi kalıcı olarak çözmelerini ve bana gerçekten stabil bir internet hizmeti sunmalarını talep ediyorum.