Türk Telekom Anne Kızlık Soyadı Nedeniyle Sim Kart Tesliminde Yaşanan Engel

Vodafone hattımdan Türk Telekom mobil hatta geçiş yapmak için 4 Mart 2026 tarihinde online başvuru yaptım. Müşteri hizmetleri başvurumu kabul etti ve sim kartımı Konya Selçuklu’da yer alan Türk Telekom bayilerinden alabileceğimi belirtti. Ancak anne kızlık soyadım sebep gösterilerek iki gündür sim kartımı teslim alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bu durumla ilgili genel müdürlüğe gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Konya Selçuklu’daki ana bayiye, genel müdürlüğe gittim, fakat orada da tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Şu anda iki taraf arasında gidip gelmeme rağmen sim kartımı alamıyor ve hattımı kullanamıyorum.

Anne kızlık soyadı nedeniyle yaşadığım bu engelin acilen kaldırılmasını, sim kartımın tarafıma teslim edilmesini ve hattımın bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.