Dolap'ta Gizli Kesintiler Ve Şeffaf Olmayan Komisyonlar

Dolap uygulamasını uzun zamandır kullanıyorum ve komisyon oranları ile yapılan ek kesintilerden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada komisyon oranı %15 olarak belirtilmesine rağmen, satış sonrası hesabıma yatan tutara baktığımda neredeyse %50’ye varan kesintiler oluyor. Örneğin bugün 720 TL’lik bir satış yaptım, hesabıma sadece 413 TL geçti. Bu durum tek seferlik değil, tüm satışlarımda benzer şekilde gerçekleşiyor.

Dolap’ta genellikle kıyafet, takı, çocuğumun kullanmadığı eşyalar ve bisiklet gibi ikinci el ürünler satıyorum. Zaten ikinci el olduğu için ürünlerimi düşük fiyata koymak zorunda kalıyorum; bunun da neredeyse yarısının uygulama tarafından kesilmesi hem satıcıyı zarara sokuyor hem de alıcı aslında ürünü pahalıya almış oluyor. Uygulamada görünen %15 komisyon oranının dışında gizli ya da adı açıkça belirtilmemiş ekstra kesintiler yapılıyormuş gibi bir tabloyla karşılaşıyorum.

Ayrıca alıcılarla doğru düzgün iletişim kurmamız da engelleniyor. Uygulama içinde alıcılarla mesajlaşamıyoruz, sadece yorumlar üzerinden iletişim kurulabiliyor, onda da birçok kelime yasaklı olduğu için yorumlar yayınlanmıyor. Örneğin başka bir uygulama üzerinden daha uygun fiyat verebileceğimi, uygulama veya kullanıcı adı kullanmadan, ima ederek yazmak istedim; buna rağmen yorumum onaylanmadı ve yayımlanmadı. Bu durum hem iletişimi hem de pazarlık sürecini kısıtlıyor.

Dolap’tan beklentim, komisyon oranlarının gerçekten %15 olacak şekilde açık ve şeffaf hale getirilmesi, komisyon haricinde yapılan ek kesintilerin kaldırılması ve kesintilerin kalem kalem net bir biçimde gösterilmesidir. Bunun yanında, satıcı ile alıcının daha rahat ve adil bir şekilde iletişim kurabilmesi için mesajlaşma ve yorum kısıtlarının gözden geçirilmesini ve haksız yere engellenen ifadelerin serbest bırakılmasını talep ediyorum.