Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Altyapı
Türk Telekom Altyapı Eksikliği Nedeniyle 6 Aydır İnternet Hizmeti Alamıyorum

ID:34241807

Berra sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Altyapı Eksikliği Nedeniyle 6 Aydır İnternet Hizmeti Alamıyorum

Berra

Türk Telekom

15 Kasım 2025 14:16

266

Yaklaşık 6 aydır Ankara Çubuk bölgesinde Türk Telekom altyapı hizmeti alamıyorum. Taşındığım adreste altyapı olmadığı için internet nakil işlemi de gerçekleştirilemiyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde beklemem gerektiği söylenerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli mağdur ediliyorum ve uzun süredir internet hizmetinden yararlanamıyorum.

Türk Telekom’dan beklentim, altyapının bir an önce tamamlanarak mağduriyetimin giderilmesidir.

Gelişme

03 Aralık 2025 12:19

Türk Telekom’dan Ankara Çubuk adresine sabit internet altyapısı getirilmesi için yaklaşık 7 ay önce başvuru yaptım. Aynı sokakta ve yan binamda altyapı olmasına rağmen benim adresime bir türlü altyapı sağlanmadı.

Müşteri hizmetlerini aradım ve Türk Telekom ofisine giderek defalarca başvuru yaptım. Her seferinde en geç 6 ay içinde altyapının geleceği söylendi ancak 7 ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve artık tarafıma net bir çözüm yolu da sunulmuyor. Üstelik benim bilgim ve isteğim dışında, 6 ay içinde getiremedikleri internet başvurumu iptal etmişler.

Herhangi bir ücret ödemem ya da cayma bedeli çıkarılması gibi bir durum olmadı ancak aynı sokakta altyapı varken benim adresimde hâlâ altyapı olmaması ve başvurumun onayım olmadan iptal edilmesi beni mağdur ediyor. Adresime en kısa sürede sabit internet altyapısının getirilmesini ve iptal edilen başvurumun tekrar aktif edilerek sürecin net bir takvimle tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kemalettin sonuçtan hiç memnun değil

6 Aydır Tamamlanmayan İnternet Nakil İşlemi Nedeniyle Mağduriyet

Kemalettin

Türk Telekom

17 Ekim 2025 14:04

314

16 Mayıs 2025 tarihinde Ankara/Çubuk Atatürk Mahallesi adresine ev interneti nakil işlemi için başvurdum. Aradan 6 ay geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi ve bu süreçte internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen he...

Bora sonuçtan hiç memnun değil

Ankara'nın Merkezinde Aylardır İnternetsiz Bırakıldım, Mağduriyetim Sürüyor

Bora

Türk Telekom

04 Ekim 2025 21:18

476

2025 Ocak ayından beri Ankara Etimesgut Topçu Mahallesi 1532. Sokak adresinde Türk Telekom altyapısı tamamlanmadığı için internet hizmeti alamıyorum. Defalarca başvuru oluşturmama rağmen hiçbir sonuç alamadım ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, her müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

2 Destek

Naim sonuçtan hiç memnun değil

Bir Yıldır Altyapı Bekleyişi: İnternet Hizmeti Hâlâ Yok

Naim

Türk Telekom

16 Eylül 2025 08:42

202

Yaklaşık 1 yıldır Ankara, Kardelen Mahallesi 2078 Caddesi’nde ikamet ediyorum ve bu bölgede Türk Telekom tarafından internet altyapısı bulunmuyor. Bu nedenle evimde internet hizmeti alamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Bir yıl önce altyapı talebinde bulundum ve başvurumun üzerinden uzun zaman geçmesine ...

Türk Telekom'dan Altyapı Bilgilendirmesi Ve Çözüm Bekliyorum

Tunahan

Türk Telekom

12 Eylül 2025 11:20

301

Yaklaşık 4 ay önce İstanbul Sultanbeyli Mehmet Akif Mahallesi’indeki yeni adresime Türk Telekom üzerinden internet nakil başvurusu yaptım. Ancak bu süre boyunca altyapı olmadığı gerekçesiyle hiçbir işlem yapılmadı. Benimle birlikte aynı binada bulunan 4 dairede de aynı altyapı eksikliği yaşanıyor. ...

Mahallemizde İnternet Altyapısı Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Berat

Türk Telekom

14 Eylül 2025 03:48

315

Ankara Çubuk Yazır Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve mahallemizde hiçbir internet servis sağlayıcısı tarafından altyapı hizmeti sunulmuyor. Şu ana kadar hiçbir zaman internet altyapısı bulunmadı. Yetkili kişilerle görüştüğümde bu yıl sonuna kadar altyapının tamamlanacağı söylenmişti, ancak hâlâ herha...