to read complaints and reviews, or file yours. 
25.11.2024 tarihinde Türk Telekom Gebze Müdürlüğü ofisine giderek internet altyapısı talebinde bulundum ve başvurum 6406610761 numarası ile oluşturuldu.
Başvuru sonrasında farklı tarihlerde defalarca Gebze Müdürlüğü’ne giderek durum hakkında bilgi almaya çalıştım ve her seferinde talebimin sıraya alındığı, sorunun çözüleceği yönünde sözlü bilgilendirmeler yapıldı.
Ancak 02.12.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, üzerinden 13 ay geçmiş olmasına rağmen bu başvurunun henüz işleme bile alınmadığını öğrendim. Bu süre boyunca tarafıma herhangi bir somut adım atılmadığı, yalnızca oyalandığım ve geçiştirildiğim için hem zaman kaybı hem de ciddi bir internet mağduriyeti yaşadığımı belirtmek istiyorum.
Başvuru yaptığım binada 3 ilkokul öğrencisi bulunmakta ve bu çocuklar ödevleri ve dersleri için internetten faydalanamadığı için eğitim anlamında da mağduriyet yaşamaktadır. Müşteri hizmetlerinden, açılan altyapı taleplerinin normal şartlarda en geç 6 ay içinde sonuçlandırılması gerektiği bilgisini aldım; buna rağmen benim başvurum üzerinden 13 ay geçmesine karşın hiçbir aksiyon alınmamış durumda.
İnternet altyapısının ivedilikle sağlanmasını, süreçte yaşanan bu ciddi gecikme ve verilen 6 aylık süre taahhüdünün neden yerine getirilmediği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Gazikemal Mah. 257. Sokak No:19 Gediz/Kütahya adresinde yaklaşık 1 yıldır ev interneti altyapısı sorunu yaşıyoruz. Binamızda internet altyapısı olmadığı için internet bağlatamıyoruz. Türk Telekom’a defalarca başvuruda bulundum, 5166****23, 5165****43 ve 5147****63 numaralı inceleme taleplerim açıldı...
Mayıs 2024’te Gebze Beylikbağı Mahallesi 336. Sokak 57/1 adresindeki 8 dairelik binamızda 7 daire olarak Türk Telekom ev interneti altyapısı için toplu başvuru yaptık (Başvuru No: 252744220). Aradan geçen bir yıl boyunca binamıza altyapı getirilmedi ve hiçbir şekilde internet hizmetinden faydalanamı...
Merhaba, yaşadığım sokakta ve binada internet altyapısı olmasına rağmen dairemde boş port bulunmadığı için altyapı bulunmadığına dair Türk Telekom dan bilgi aldım. 24.06.2024 tarihinde yaptığım abonelik başvurusu ile port açılacağı ve aboneliğimin başlayacağı denilmiştir. Başvuru üzerinden 6 ay geçm...
08.10.2025 tarihinde başvurusunu yaptığım ev interneti kurulumu için hâlâ işlem yapılmadı. Randevu gününü ben belirlememe rağmen, Türk Telekom ekipleri sürekli olarak kendi isteklerine göre randevu tarihini güncelliyorlar ve bu değişiklikler bana önceden bildirilmeden yapılıyor. 11.10.2025 tarihinde...
2024 Ocak ayından bu yana Gebze Yavuz Selim Mahallesi'ndeki evime Türk Telekom üzerinden internet bağlatmak için başvuru yapıyorum. Ancak aradan neredeyse iki yıl geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir gelişme yaşanmadı ve evimize internet altyapısı kurulmadı. Her başvurumda 'altyapı yok' cevabını alıyo...
Aile Paketi 388 
Altyapı 15.340 
Bana Özel Paketler 2.045 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.466 
eSIM 706 
Ev Telefonu 985 
Fatura 32.732 
Faturalı Paketler 3.419 
Faturasız Paketler 647 
Hat Başvurusu 874 
Hat Devir 940 
Hat Dondurma 306 
Hat İptali 896 
Hat Taşıma 6.218 
Hız Testi 876 İçerik Servisleri 1.075 
İnternet 97.064 
Kampanya 1.622 
Kamu Tarifeleri 485 Magnet 971 
Mobil İmza 140 
Mobil Ödeme 1.354 
Modem 5.077 
Numara Değiştirme 396 
Numara Engelleme 187 
Pin Kodu 24 Prime 2.310 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.354 
Sim 2.636 
Sosyal Medya Paketi 417 
Şebeke 3.725 
Taahhüt 7.948 
Tarife Değişikliği 1.505 Tivibu 2.976 
TL Yükleme 485 
Yurt Dışı Paketleri 1.508
Yorumlar