to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Güzelbahçe Maltepe Mahallesi'indeki adresimde 2 Ekim 2025 tarihinden bu yana internet bağlantısı bekliyorum. Sadece Türk Telekom altyapısı bulunduğu için farklı bir hizmet sağlayıcıdan başvuru yaptığımda, bina içindeki bağlantı kutusuna Türk Telekom’un sinyal verip kablo çekmesi gerekiyor. Yaklaşık 3 haftadır, normalde 5 dakika sürecek bu işlem için bekletiliyorum.
Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve her seferinde problem sadece Türk Telekom kaynaklı oldu. Bu süreçte önce TurkNet’e başvurdum, 3 hafta boyunca sorun çözülmedi. Ardından Superonline’a başvurdum, aynı şekilde bağlantı kurulamadı. Her iki sağlayıcı da Türk Telekom’un sinyal vermemesi nedeniyle işlem yapamadıklarını belirtti. Türk Telekom müşterisi olmadığım için doğrudan müşteri hizmetleriyle iletişime geçemiyorum; başvurular hizmet sağlayıcılar üzerinden arıza kaydı açılarak ilerliyor.
Ben tüketici olarak, altyapı bağlantısının acilen yapılmasını ve teknik ekibin yönlendirilmesini talep ediyorum. Hangi hizmet sağlayıcıdan internet almak istersem isteyeyim, Türk Telekom’un bu şekilde süreci yavaşlatmasını ve hizmet vermemesini kabul etmiyorum. Her ne olursa olsun, Türk Telekom’dan hizmet almayı düşünmüyorum; sadece altyapı bağlantısının yasal ve hızlı şekilde tamamlanmasını istiyorum.
30.04.2025 tarihinde Türk Telekom evde internet hizmeti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında adresime altyapının hızlıca çekileceği bilgisi verildi ve evrak imzalatmak için başvurudan hemen sonraki gün kurye tarafıma geldi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen binamıza herhangi bir altyapı çalışmas...
Yaklaşık 2,5 ay önce Türk Telekom’a ev interneti başvurusu yaptım (kurulum randevu numarası: 257819089). İzmir Konak Mehtap Mahallesi 3649 Sokak’taki adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle internet bağlantısı sağlanamıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şikayet kaydı oluşturuldu ...
İzmir Menemen İsmet i̇nönü Mahallesi 80. Yıl Caddesi No:26 adresinde ikamet ediyorum. Binamızda internet altyapısı bulunmadığı için uzun süredir Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti alamıyorum. Çevremizdeki binalarda altyapı mevcutken, yalnızca bizim binamızda bu eksikliğin olması mağduriyet yaşama...
Yaklaşık 1,5 haftadır yeni taşındığım merkezi konumdaki evimde Türk Telekom altyapısı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Apartmanımızda ve çevrede başka altyapı sağlayıcısı (Turkcell veya Vodafone) bulunmadığı için tek seçeneğimiz Türk Telekom. Ancak başvuru yaptığımda, altyapı kotasının dolu old...
15.09.2025 tarihinde Türk Telekom evde internet nakil başvurusu yaptım. 19.09.2025 tarihinde ekiplerin kuruluma geleceğine dair mesaj aldım. Belirtilen tarihte tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. ...
Yorumlar