to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom 730 TL Aşırı Fatura Ve İnternet Kesintisi Şikayeti
Türk Telekom’dan bu ay tarife bedeli olan yaklaşık 280 TL olması gereken faturam 730 TL gelmiş. Ben de müşteri hizmetlerini aradığımda, söz konusu kullanımın internet tarifemin bitmiş olduğundan dolayı olduğunu ve internet tarifemin yenilendiğinden bahsedildiğini, tarifeyi aşmamın mümkün olmadığını, çünkü bana bu hattı çay ocağında satan arkadaşın tarifesi bittiğinde kendiliğinden duran bir özelliği olduğunu söylediğini belirttim. Ancak aynı hat, madem internet paketim bitti, durma özelliği yok. Şu an aynı hat üzerinden interneti kullanamıyorum; 730 TL olana kadar kullanıma izin veren hat şimdi neden vermiyor?
Faturam 280 TL olması gerekirken 730 TL geldi. Müşteri hizmetleri internet tarifemin bittiğini ve yeni tarifeyle devam edemeyeceğimi söyledi, ancak hat üzerinden interneti şu anda kullanamıyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ama hiçbir haklı sebep sunulmadı ve bu tutarı ödemem gerektiği söylendi.
