to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda 5g hizmete geçtiğinden beri, tüm ayarlarım doğru olmasına, cihazım ve sim kartım 5g ile tamamen uyumlu olmasına rağmen 4.5G’ye kıyasla çok daha düşük hızlar alıyorum. İstanbul ve Kocaeli’de, farklı zaman ve lokasyonlarda pek çok kez test yaptım. 4.5G’de 200 Mbps üzerine çıktığım noktalarda şebekeyi 5g’ye aldığımda hızlarım belirgin şekilde düşüyor, internet hızı yaklaşık yarı yarıya azalıyor ve ping değerim neredeyse iki katına çıkıyor.
Aynı yerde ve aynı anda Turkcell hattı ile yaptığım testlerde 1.3 Gbps gibi oldukça yüksek hızlara ulaşabilirken, Türk Telekom hattımla 5g’de 250 Mbps üzerine çıkamadım. Reklamlarınızda bahsettiğiniz yüksek hız ve düşük ping performansını sahada kesinlikle göremiyorum. Madem şebeke altyapınız 5g için yeterince hazır değil, bu hizmet neden aktif edildi ve bu şekilde pazarlanıyor anlamakta zorlanıyorum.
Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulamadı. 5g hizmetiyle ilgili reklamlarınızda verdiğiniz hız ve performans vaatlerini karşılayamadığınız için, mevcut taahhütlü hattımdan cayma bedeli olmadan sözleşmemin feshedilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattımda 5G’ye geçildiğinden beri ciddi internet ve iletişim sorunları yaşıyorum. Kullandığım telefon 5G’yi desteklemediği için 4.5G kullanmaya devam ediyorum; ancak 5G öncesine kıyasla hem internet hızı hem de çekim kalitesi, 250 km’lik alan içinde, farklı il merkezleri ...
Türk Telekom faturalı mobil hattıma geçtiğim günden beri yaşadığım çekim ve internet hızı sorunundan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. 4.5G hattım olmasına rağmen internet hızım çoğu zaman 2 Mbps’i bile bulmuyor, sağlıklı bir şekilde ne video izleyebiliyorum ne de temel internet işlemlerimi yapabil...
Türk Telekom hattımda İstanbul Ümraniye’de 5g hizmetini kullanıyorum ancak maalesef vaat edilen hızların yanına bile yaklaşamıyorum. 5g’nin 4.5G’ye göre çok daha hızlı ve düşük gecikmeli olacağı, 10 kata kadar daha yüksek hızlar sunacağı söylenmesine rağmen, yaşadığım deneyim bunun tam tersi durumda...
Türk Telekom mobil hattımda 5G’ye geçiş ile birlikte reklamlarda ve tanıtımlarda anlatıldığı gibi yüksek hızlar beklerken, evimde Koşuyolu bölgesinde aldığım hız en fazla 30 Mbps’e kadar çıkıyor ve bunun üzerine hiç çıkmıyor. Dünden beri özellikle ölçüm yaparak kontrol ediyorum; indirme hızında herh...
Yaklaşık beş aydır Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıyorum ve hattı aldığım eylül 2025 tarihinden beri neredeyse hiçbir yerde sağlıklı şekilde şebeke çekmiyor. Günlük iletişim ihtiyacımı bile karşılayamaz durumdayken, internet kullanmak ise tamamen lüks haline gelmiş durumda. Bu süre içinde mü...
Yorumlar