Türk Telekom 50 Mbps Sabit İnternette Sürekli Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Türk Telekom 50 Mbps sabit internet aboneliğimde 1 haftadan uzun süredir sürekli donma ve kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım sağlıklı şekilde kullanılamıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı ve teknik ekip adresime geldi. Ancak gelen ekip sorunu çözemediklerini, başka birime yönlendirdiklerini söyleyip gitti. Aradan zaman geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ düzeltilmedi ve sorun devam ediyor. Üstelik şu anda Türk Telekom müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum.

Kocaeli ili Gebze ilçesi O**** Y***** Mahallesi 1203. Sokak adresimde bulunan, 8858621761 numaralı hizmetim için yaşadığım bu sorunun acil olarak kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Uzun süredir hizmet alamadığım için, gerekli görmem halinde konuyu ayrıca Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere de taşıyacağımı belirtmek istiyorum.