Türk Telekom 4.5G Sorunu: İnternetim Çekmiyor

Yaklaşık 8 yıldır Türk Telekom mobil müşterisiyim. Hattım babamın üstüne bulunuyor. Aralık 2024'den itibaren hattımda çekmeme durumu başladı. Bunun sonucunda müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir SMS gönderdiler ve kur yazısına bastığımda düzeleceğini söylediler. Dedikleri her şeyi yaptım. Yaklaşık 2 aydır hiçbir düzelme olmadı. Bugün yeniden özellikle internetimin çekmediğine yönelik şikayette bulundum. Yine aynı SMS gönderildi. (Yaklaşık 5. Arayışım). Hattımda her şeyin yolunda olduğu söylendi. Sonrasında kendiliğimden fark ettim ki hattım ne zaman 4.5G ye geçse çekmiyor. Ankara/Etimesgut kazım karabekir Mahallesi sınırları içinde hattıma 4.5 g desteği sağlanamıyor. Bu konuda ne yapılır bilmiyorum ancak kullanamadığım bir internetin faturasını 2 aydır ödüyorum. 8 yıldır evimde rahat rahat internete erişim sağlıyordum. Her ne bozuldu ise düzeltilmesi gerekiyor. Bu konuda destek bekliyorum.