Türk Telekom 3 Aydır İnternet Yok

Yaklaşık 15 seneden beri 1878019659 müşteri numaralı Türk Telekom evde internet hizmeti alıyorum. Şimdiye kadar belirli aralıklarla kesintiler oldu fakat son 3 aydır 01.06.2024 gününden beri müşteri hizmetlerine internet servisi alamadığımı belirttim ve bana müşteri temsilcisi hitaben "kablolar çalındı, yer altı çalışmaları var, internet gelecek" dediler fakat hala düzelme yok. Ben konu ile alakalı olarak bu tarihten yaklaşık 1 ay kadar önce Karabük Türk Telekom Müdürlüğü'ne şikayette bulundum, sorunumun düzeltilmesi talebini anlattım fakat yanıtsız kaldı. Yaklaşık 3 aydır internet servisi alamıyorum. İptal etmek istesem yüksek miktarda ceza bedeli çıkıyor. Konu ile alakalı olarak gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini arz ederim.