Türk Telekom 26 Gündür Teslim Edilmeyen Modem Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti!

Aykut

12 Ağustos 2025 13:57

288

Türk Telekom’dan 5 iş günü içinde gönderilmesi gereken ev interneti modemim, üzerinden 26 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte 3 kez şikayet kaydı oluşturdum fakat her defasında 'Gerekli aciliyet bildirildi, ilgili birimlere iletildi.' şeklinde standart yanıtlar aldım. Kurye firmasından ise 23.07 tarihinde 'Gönderiniz teslim alınmıştır.' şeklinde bir mesaj geldi, ancak modem hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli kuryede görünüyor.

Adana/Çukurova’da ikamet ediyorum ve mevcut aboneyim. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapılmadı, fakat yaşadığım bu mağduriyetin ve ilgisizliğin herkes tarafından bilinmesini istiyorum. Türk Telekom’un bu kadar basit bir işlemi bile sonuçlandıramamasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Modem: Türk Telekom Ve AGT Kurye'nin İletişim Sorunu

Muhammet

Türk Telekom

14 Nisan 2025 11:00

421

21.03.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden verdiğim modem siparişi, AGT Kurye tarafından teslim edilecekti. Ancak haftalardır beklememe rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca arayıp *8-9 kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen* hiçbir ilerleme kaydedilmedi. AGT ...

Modem Teslimatı Gecikti, İnternetsiz Kaldım!

Funda

Türk Telekom

16 Eylül 2025 10:09

338

09/09/2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden modem siparişi verdim. Sipariş sırasında en geç 5 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 7. Gün olmasına rağmen modemim hala teslim edilmedi. AGT Kurye'nin sisteminde teslimat tarihi olarak 16/10/2025 görünüyor. Bu süreçte internet hizmetim ta...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

21 Gündür Teslim Edilmeyen Modem Ve Cevapsız Şikayetler

Mustafa

Türk Telekom

27 Haziran 2025 13:25

860

İnternet modemimde sorun olduğu için 06.06.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve yeni modem satın aldım. 5 iş günü içerisinde teslim olacağını söylediler. Bugün 27.06.2025 ve hala teslim edilmedi. 16.06.2025 tarihinde Türk Telekom'u arayıp şikayet kaydı oluşturdum. Beni arayıp d...

1 Yorum

Kargo Teslimatında Gecikme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Berk

Türk Telekom

24 Kasım 2024 12:11

1.693

25 Ekim tarihinde evde internetim yavaş olduğu için modem teklifi aldım. Yeni modem kaydımı oluşturdum ve kargoya vereceklerini söylediler. AGT kuryeye 5 kasımda kargoya verildi, tarih 24 Kasım oldu ve hala daha kargo tarafıma ulaşmadı. Sürekli talep oluşturduk takipteyiz diye mesaj atıyor müşteri h...

Kargo Teslimatında Gecikme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Teslim Edilmeyen Modem Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Bahadır

Türk Telekom

11 Haziran 2025 16:08

481

23 mayısta Türk Telekom şirketi tarafından bana daha hızlı internet kullanabilmem için modem satışı yapıldı. 5 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Bugün tam 18 gün oldu ve hâlâ ortada bir modem yok teslimat yapılmadı. Teslimat yapılmadığı gibi soruna çözüm bulacak bir muhatap dahi y...